養(yǎng)老照護員正在老人家中開展服務。
“小文,能幫著打掃一下家嗎?”8月28日,張家口市赤城縣東卯鎮(zhèn)西卯村78歲失能老人張?zhí)烨鐡芡酥险兆o員文學燕的電話。不多時,文學燕趕到老人家,1小時后全屋衛(wèi)生打掃完畢?!皼]想到咱這山溝溝里的老人也能享受上門服務?!崩先诵Φ煤喜粩n嘴。今年3月,赤城縣為進一步加強對獨居孤寡老人和經(jīng)濟困難、高齡、失能老人的關心關愛,打造了以“平日有人照應、生病有人看護”為主的智慧養(yǎng)老綜合信息服務平臺,經(jīng)過幾個月運轉,讓老年人特別是農村老人嘗到了“智慧養(yǎng)老”的甜頭。
新的養(yǎng)老模式讓村里的老人很受益。
目前,赤城縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)60歲以上老年人占全縣常駐人口30%以上,老齡化問題嚴重,特別是很多農村老人子女不在身邊,平日無人照顧,且多有病患,加快養(yǎng)老服務體系建設迫在眉睫。對此,該縣民政局主導研發(fā)建成了智慧養(yǎng)老綜合信息服務平臺,開通了電話聯(lián)系和線上小程序兩個服務呼叫途徑,由政府購買服務,聘請第三方養(yǎng)老機構選派符合條件的126名助老照護員,定期為全縣60歲及以上特別是農村獨居孤寡和經(jīng)濟困難高齡、失能老年人,提供上門助潔、助餐、助醫(yī)、關愛等日常照料服務。服務過程中,助老照護員需將受助老人信息、服務內容前后對比照片、服務評價等內容通過安裝在自己或老人手機上的服務端APP上傳至平臺,民政部門同步對助老服務流程進行全程跟蹤、審核驗收并進行費用結算,實現(xiàn)了線上調度、指揮、監(jiān)管和線下接單、服務、結算等工作相結合。
赤城縣民政局的工作人員正在處理養(yǎng)老服務工單。韓潔 攝
赤城縣民政局養(yǎng)老服務指導中心主任裴嘉寧介紹,平臺上線以來,助老照護員已服務全縣60歲及以上老年人5264人,完成養(yǎng)老服務工單4050個,滿意率達100%。 (記者 韓潔 袁琦 陳嘉)
助老照料員正在陪老人聊天。
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