懷安：圍繞“三找”打出優(yōu)化營商環(huán)境“組合拳”

　　張家口懷安縣按照市委“三找”工作要求，圍繞優(yōu)化營商環(huán)境工作持續(xù)深入開展找差距找問題找短板行動(dòng)，清單化、項(xiàng)目化抓整改提升，全力推動(dòng)縣域營商環(huán)境不斷優(yōu)化。

　　對(duì)標(biāo)先進(jìn)，縮小差距爭進(jìn)位。今年以來，懷安縣先后組織工作人員赴上海、浙江等地考察學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，博采眾長，積極提升進(jìn)位。持續(xù)優(yōu)化審批流程，更新133項(xiàng)一次性全流程告知，重新制作市場(chǎng)準(zhǔn)入、項(xiàng)目審批、納稅繳稅、不動(dòng)產(chǎn)登記等審批項(xiàng)操作流程圖。工程建設(shè)項(xiàng)目審批申請(qǐng)材料，在原基礎(chǔ)上精簡13個(gè)。建立建筑許可審批聯(lián)席會(huì)議制度，推動(dòng)建筑許可實(shí)現(xiàn)“全鏈通辦”；不斷完善綜窗受理，分別設(shè)置人社、就業(yè)、醫(yī)保、稅務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)及審批綜合辦理窗口，辦事群眾只需進(jìn)入所對(duì)應(yīng)專區(qū)綜合辦理窗口，按照“首問首辦責(zé)任制”，即可實(shí)現(xiàn)一窗綜合受理，后臺(tái)分類審批，前臺(tái)統(tǒng)一出件，極大方便辦事群眾；細(xì)微入手提升服務(wù)，制定市場(chǎng)主體全生命周期“提醒服務(wù)”；建立全縣市場(chǎng)主體電子信息庫和政策服務(wù)庫，通過智能檢索，為企業(yè)精準(zhǔn)訂閱并及時(shí)推送相關(guān)政策信息，有效解決企業(yè)獲取信息方式單一、政策信息理解難等問題。

　　解放思想，找準(zhǔn)問題促提升。針對(duì)個(gè)別干部對(duì)營商環(huán)境認(rèn)識(shí)不夠，學(xué)習(xí)研究文件政策不主動(dòng)、不深入，創(chuàng)新精神不足，末端落實(shí)效果不佳等問題，扎實(shí)組織開展解放思想提升年活動(dòng)，從實(shí)抓好整改提升。深化認(rèn)識(shí)，營造氛圍，建立“三亮”便民平臺(tái)，在全縣推廣建立亮身份、亮職責(zé)、亮承諾“三亮”小程序，整合審批事項(xiàng)、辦理人員、辦理時(shí)限等信息，有力促進(jìn)一線工作人員優(yōu)環(huán)境、抓發(fā)展的行動(dòng)自覺；末端發(fā)力，打通堵點(diǎn)，重點(diǎn)圍繞建筑許可、獲得電力等高耗時(shí)審批事項(xiàng)，開展縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)走流程活動(dòng)，有效打通痛點(diǎn)、難點(diǎn)。建立“懷安縣市場(chǎng)主體訴求響應(yīng)平臺(tái)”，通過三級(jí)網(wǎng)格及時(shí)走訪市場(chǎng)主體，實(shí)現(xiàn)入企走訪常態(tài)化，抓實(shí)末端工作落實(shí)；強(qiáng)化督查，改進(jìn)作風(fēng)，建立營商環(huán)境義務(wù)監(jiān)督員制度，聘請(qǐng)各行各業(yè)企業(yè)家，從辦事群眾、企業(yè)家的視角審視營商環(huán)境工作存在的問題；設(shè)立政務(wù)服務(wù)直通縣長監(jiān)督電話和“辦不成事反映”窗口，全面接受群眾監(jiān)督，對(duì)故意拖延、吃拿卡要、推諉扯皮等行為嚴(yán)肅追究。

　　創(chuàng)新工作，補(bǔ)齊短板增效能。為保障群眾訴求和意見建議及時(shí)回應(yīng)、高效處置，建立12345等9大平臺(tái)反饋問題統(tǒng)籌辦理機(jī)制，創(chuàng)新推出“159”工作法。“1”即一個(gè)專班，統(tǒng)籌辦理機(jī)制工作專班設(shè)在縣政府督查室，專班動(dòng)態(tài)匯總?cè)h各平臺(tái)群眾訴求辦理情況，定期分析研判，實(shí)地督查督促，有效改變核查處理速度慢的現(xiàn)象；“5”即五項(xiàng)機(jī)制，建立了統(tǒng)籌、高效、預(yù)警、反饋、考核五項(xiàng)機(jī)制，實(shí)行首接責(zé)任制，對(duì)辦理情況100%回訪，從源頭杜絕超期辦結(jié)、辦而未結(jié)現(xiàn)象；“9”即九支隊(duì)伍，12345便民熱線、國務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”、人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板、陽光理政等9個(gè)平臺(tái)，每個(gè)平臺(tái)專設(shè)一組工作人員，實(shí)行扁平化管理，工作目標(biāo)明確，職責(zé)分工清楚，確保合理問題解決到位，不合理問題解釋到位。（河山新聞?dòng)浾?郝大釗 通訊員 劉蕓含 趙啟飛）