張家口康?？h：升級服務模式 優(yōu)化營商環(huán)境

在企業(yè)開辦窗口，工作人員為辦事群眾快速辦理營業(yè)執(zhí)照。

張家口新聞網(wǎng)訊   2022年以來，張家口康保縣行政審批局不斷升級服務模式，優(yōu)化營商環(huán)境。截至目前，該縣行政審批局共辦結事項187項，其中審批類事項120項，項目掛標67項，并在縣養(yǎng)老服務中心建設項目、縣2022年老舊小區(qū)改造工程兩個民生項目辦理施工許可證時踐行了告知承諾制。今年以來，網(wǎng)上設立審批共計345項，累計免費刻制公章496枚。

簡化行政審批流程，提升服務質量。以政務服務中心標準化為載體，以規(guī)范投資項目審批行為、提高審批效率為重點，與住建局等成員單位協(xié)調(diào)溝通，對每一項行政許可事項分別從實施主體、審批人員、審查內(nèi)容、注意事項等方面依法進行規(guī)范，并制定統(tǒng)一的事項辦理流程圖；在合理劃分審批階段的基礎上，分類精簡審批環(huán)節(jié)和申請材料，對工程建設項目審批事項進行全面清理并實行清單管理，做到了清單之外無審批。此外，協(xié)同成員單位運用工程建設項目審批管理系統(tǒng)大力推行并聯(lián)審批和聯(lián)合驗收，進一步壓縮審批時限。

優(yōu)化政務大廳功能布局，提升服務效能。對政務服務大廳的窗口布局重新調(diào)整改造升級，科學設置功能分區(qū)，優(yōu)化窗口設置。以辦事群眾的實際需求為出發(fā)點，在政務大廳一樓、二樓、四樓設置等候休息區(qū)和書寫區(qū)，同時改變原有布局，穩(wěn)步推行“大一窗”改革，將企業(yè)開辦專區(qū)和工改專區(qū)設置在政務服務大廳四樓，協(xié)調(diào)相關入駐單位統(tǒng)一納入一窗綜合辦理，進一步實現(xiàn)“只進一扇門、只到一扇窗、最多跑一次”。圍繞“網(wǎng)上辦、馬上辦、就近辦”，打破空間時間限制，為辦事群眾構建起網(wǎng)上辦、自助終端辦、實體大廳辦的多方位高效快捷的政務服務模式，通過數(shù)字賦能，在政務服務大廳布設新型政務服務智能終端，將住建、社保、醫(yī)保、取水許可、營業(yè)執(zhí)照、生活服務、金融服務等7個領域56個事項全部實現(xiàn)智能終端辦理，切實提高辦事群眾的獲得感和滿意度。

創(chuàng)新改進服務方式，深化服務內(nèi)涵。以群眾關切、企業(yè)需求為導向，成立康?？h企業(yè)服務中心，組建專職全程幫辦代辦隊伍。變辦事“折返跑”升級為“加速跑”，把辦事“跑一次”升級為“零跑動”。以“一網(wǎng)通辦、一窗受理、一次辦好”為抓手，努力營造貼心服務氛圍，把優(yōu)質服務軟環(huán)境提升為營商環(huán)境硬實力。截至目前，累計為企業(yè)和群眾幫辦代辦事項共計145項，其中為企業(yè)提供幫辦代辦事項108項，為群眾提供幫辦代辦事項37項，贏得企業(yè)感謝錦旗3面，受到企業(yè)和辦事群眾的一致好評。

推進“互聯(lián)網(wǎng)+”工作，線上線下深度融合。審批局積極推動相關部門在河北省政務服務事項管理平臺中對事項各要素進行標準化，截至目前，推動32個縣直部門，共認領發(fā)布實施清單1791項，網(wǎng)辦率100%；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村共認領發(fā)布實施清單9853項，網(wǎng)辦率均為100%。穩(wěn)步推進政務服務全流程網(wǎng)辦，共實現(xiàn)全流程網(wǎng)辦實施清單1773項，除全流程網(wǎng)辦負面清單18項外，全流程網(wǎng)辦率100%。已歸集歷史電子證照83種，共計142099個，推進基層電子證明系統(tǒng)建設，共申請了411張基層電子證明，審批了304張，正在辦理102張，不斷完善全縣政務服務組織機構有關信息。

康?？h審批局相關負責人表示，今后將繼續(xù)引導黨員干部把思想和行動統(tǒng)一到黨的二十大精神上來，匯聚成踔厲奮發(fā)、勇毅前行的磅礴力量，不斷助力優(yōu)化全縣營商環(huán)境。(記者 田小艷 通訊員 劉雅軒)