張家口康保哈咇嘎鄉(xiāng)：政務(wù)服務(wù)“小窗口”彰顯“大民生”

　　“原來(lái)以為要跑很多趟才能辦好，沒(méi)想到現(xiàn)在這么簡(jiǎn)便，來(lái)一趟就辦好了。”近日，合少村村民張俊山到哈咇嘎鄉(xiāng)行政綜合服務(wù)中心辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)核定時(shí)，感受到了現(xiàn)場(chǎng)工作人員的熱情和辦事效率。

　　為方便群眾高效辦事，哈咇嘎鄉(xiāng)結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)照審批局下放事項(xiàng)職能職責(zé)，逐項(xiàng)梳理出本鄉(xiāng)實(shí)際辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，細(xì)化辦事流程。為避免群眾多次跑腿，利用“首問(wèn)責(zé)任制”，將所咨詢事務(wù)的政策依據(jù)、受理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、辦結(jié)時(shí)限、受理部門、咨詢電話等相關(guān)內(nèi)容一次性告知群眾及企業(yè)，增加服務(wù)透明度。同時(shí)，鄉(xiāng)紀(jì)委對(duì)窗口人員工作作風(fēng)和服務(wù)形象，開展不定期作風(fēng)督查，從而提高辦事工作效率和服務(wù)質(zhì)量。截至目前，哈咇嘎鄉(xiāng)服務(wù)中心共接待群眾223人次，受理群眾申辦事項(xiàng)131件，辦結(jié)率100%。（河山新聞?dòng)浾?田小艷 通訊員 劉雅軒）