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    張家口康保哈咇嘎鄉(xiāng):政務(wù)服務(wù)“小窗口”彰顯“大民生”

    2023-04-24 11:15:52  來(lái)源:河山新聞客戶端

      “原來(lái)以為要跑很多趟才能辦好,沒(méi)想到現(xiàn)在這么簡(jiǎn)便,來(lái)一趟就辦好了?!苯?,合少村村民張俊山到哈咇嘎鄉(xiāng)行政綜合服務(wù)中心辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)核定時(shí),感受到了現(xiàn)場(chǎng)工作人員的熱情和辦事效率。

      為方便群眾高效辦事,哈咇嘎鄉(xiāng)結(jié)合工作實(shí)際,對(duì)照審批局下放事項(xiàng)職能職責(zé),逐項(xiàng)梳理出本鄉(xiāng)實(shí)際辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),細(xì)化辦事流程。為避免群眾多次跑腿,利用“首問(wèn)責(zé)任制”,將所咨詢事務(wù)的政策依據(jù)、受理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、辦結(jié)時(shí)限、受理部門、咨詢電話等相關(guān)內(nèi)容一次性告知群眾及企業(yè),增加服務(wù)透明度。同時(shí),鄉(xiāng)紀(jì)委對(duì)窗口人員工作作風(fēng)和服務(wù)形象,開(kāi)展不定期作風(fēng)督查,從而提高辦事工作效率和服務(wù)質(zhì)量。截至目前,哈咇嘎鄉(xiāng)服務(wù)中心共接待群眾223人次,受理群眾申辦事項(xiàng)131件,辦結(jié)率100%。(河山新聞?dòng)浾?田小艷 通訊員 劉雅軒)


    編輯:鄭雪梅
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