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    康保:村網(wǎng)共建 打通電力服務(wù)最后一百米

    2023-05-25 11:51:39  來源:

    “通過村網(wǎng)共建,我們村委會與供電所之間的聯(lián)系就更加緊密,在便民點就可以交電費了,電力服務(wù)更周到了?!笨当?h張紀(jì)鎮(zhèn)武家營村黨支部書記高興地說。5月22日,張家口供電公司營銷部工作人員到康??h“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)示范點回訪。

    今年以來,張家口供電公司全面落實鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略部署,以政府為主導(dǎo),電網(wǎng)主動、政府聯(lián)動方式,大力開展“村網(wǎng)共建”專項工程,將電力便民服務(wù)納入鄉(xiāng)村治理體系,提升鄉(xiāng)村綜合治理能力,打造鄉(xiāng)村供電所服務(wù)新模式,構(gòu)建網(wǎng)上辦、就近辦、上門辦、幫你辦的“村網(wǎng)共建”電力便民一站式服務(wù),實實在在踐行“人民電業(yè)為人民”。

    村級便民點配置2名兼職電力聯(lián)絡(luò)員和2名電力網(wǎng)格員,建立高效鄉(xiāng)村電力服務(wù)網(wǎng)格,做好聯(lián)動協(xié)調(diào)服務(wù),協(xié)同開展農(nóng)時保電服務(wù)、涉電防山火、電力隱患治理、節(jié)電宣傳等內(nèi)容,深化鄉(xiāng)村網(wǎng)格融合。以“線上+線下”結(jié)合的方式快速受理老百姓用電訴求,在電力便民服務(wù)點放置意見登記薄,廣泛及時收集村民意見和建議,全面了解客戶需求。開展電力“三農(nóng)”服務(wù),倡導(dǎo)綠色低碳生活,解決村民用電訴求。對農(nóng)村有特殊需求的老年人及特殊群體做好精準(zhǔn)服務(wù),形成上門提供電費代收代繳、紙質(zhì)賬單遞送、安全用電普及等適應(yīng)性、針對性服務(wù)能力,暢通電力客戶服務(wù)最后一百米。

    下一步,張家口供電公司將大力推進(jìn)“村網(wǎng)共建”全覆蓋,以更加貼近客戶和快速響應(yīng)訴求為目標(biāo),持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,推動供電服務(wù)體系向鄉(xiāng)村延伸,加快補(bǔ)齊鄉(xiāng)村供電服務(wù)短板,助力建設(shè)宜居宜業(yè)的美麗鄉(xiāng)村,全力服務(wù)鄉(xiāng)村振興。

       (河山新聞記者 王寧 通訊員 蔡俊杰)

    編輯:劉穎莉

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