張家口橋東區(qū):“延時(shí)+預(yù)約”服務(wù)群眾“不打烊”
深入優(yōu)化政務(wù)服務(wù)營(yíng)商環(huán)境
“您好!我想咨詢一下辦理延時(shí)服務(wù)的情況?!睆埣铱诜揭骐娮由虅?wù)有限公司的負(fù)責(zé)人撥通了橋東區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的電話。4月9日起,橋東區(qū)制定實(shí)施“延時(shí)預(yù)約辦、服務(wù)不打烊”彈性服務(wù)工作制度:即對(duì)辦事群眾(企業(yè))提供工作日之外的“延時(shí)服務(wù)”和“不打烊服務(wù)”。此舉進(jìn)一步解決了企業(yè)(群眾)‘日常沒空辦事、假日沒處辦事’難題,將為民辦實(shí)事做到細(xì)處、做到實(shí)處。
在延時(shí)服務(wù)辦理時(shí)間方面,工作日延時(shí)辦理時(shí)間為中午12:00-13:30(冬令時(shí)),12:00-14:30(夏令時(shí));晚17:30-20:00。節(jié)假日延時(shí)辦理時(shí)間為早8:30-中午12:00,14:00-17:30。
在延時(shí)服務(wù)預(yù)約方式方面,根據(jù)擬辦理的事項(xiàng),在工作日群眾可撥打相應(yīng)科室電話進(jìn)行預(yù)約,預(yù)約成功后,按照預(yù)約工作日之外的時(shí)間段進(jìn)行事項(xiàng)辦理。在節(jié)假日期間,對(duì)因特殊、緊急需要或重大事項(xiàng),群眾可于早8:30-中午12:00,14:00-17:30撥打大廳一樓服務(wù)臺(tái)值班電話(0313-4118693)進(jìn)行預(yù)約,預(yù)約成功后,按照預(yù)約時(shí)間進(jìn)行事項(xiàng)辦理。
“‘延時(shí)+預(yù)約’服務(wù)是橋東區(qū)進(jìn)一步提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一項(xiàng)重要舉措。今后,該區(qū)將不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,瞄準(zhǔn)更多服務(wù)‘空白地帶’,在打造人性化、有溫度的政務(wù)服務(wù)方面下功夫,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)全方位、無(wú)死角覆蓋,將政務(wù)服務(wù)改革的觸角延伸到更多領(lǐng)域,提升群眾辦事便利度和體驗(yàn)感?!睒驏|區(qū)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。(記者 馬明明 通訊員 張河)
編輯:劉穎莉
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