4月9日起,張家口橋東區(qū)實施“延時預(yù)約辦、服務(wù)不打烊”彈性服務(wù)工作制度,對辦事群眾(企業(yè))提供工作日之外的“延時服務(wù)”和“不打烊服務(wù)”。此舉進一步解決了企業(yè)(群眾)“日常沒空辦事、假日沒處辦事”難題,將為民辦實事做到細(xì)處、做到實處。
為營造和諧良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,方便群眾辦事,橋東區(qū)政務(wù)大廳以星級服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn),全力打造“環(huán)境、工作、服務(wù)、效率“四個一流”的最美政務(wù)大廳(資料圖)。
據(jù)了解,橋東區(qū)將工作日延時辦理時間定為中午12:00-13:30(冬令時),12:00-14:30(夏令時);晚17:30-20:00。節(jié)假日延時辦理時間為早8:30-中午12:00,14:00-17:30。根據(jù)擬辦理事項,在工作日群眾可撥打相應(yīng)科室電話預(yù)約,預(yù)約成功后,按照預(yù)約工作日之外的時間段進行事項辦理。在節(jié)假日期間,對因特殊、緊急需要或重大事項,群眾可于延時辦理規(guī)定時間撥打值班電話(0313-4118693)進行預(yù)約辦理有關(guān)事項。
“‘延時+預(yù)約’服務(wù)是橋東區(qū)進一步提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化營商環(huán)境的一項重要舉措?!睒驏|區(qū)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說,今后,他們將不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,將政務(wù)服務(wù)改革的觸角延伸到更多領(lǐng)域,提升群眾辦事便利度和體驗感。(記者 馬明明 通訊員 張河)
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