張家口新聞網(wǎng)訊 “咱們店辦證的時候有哪些問題和困難,我們負責幫忙解決?!苯眨瑥埣铱跇蛭鲄^(qū)通順街農(nóng)貿(mào)市場內(nèi),經(jīng)常出現(xiàn)幾位身著工作制服的人,在各個商戶間走訪,他們是來自橋西區(qū)行政審批局食藥科的工作人員。審批服務(wù)為何從辦事大廳走向基層商戶,這事還得從一次日常的證照辦理說起。
不久前,小周熟食店店主李獻愛到橋西區(qū)行政審批局業(yè)務(wù)窗口咨詢辦理《食品小作坊小餐飲登記證》事宜,得知這家熟食店位于通順街農(nóng)貿(mào)市場內(nèi),食藥科科長秦飛飛動了心思?!霸蹅兪袌鰞?nèi)像您這樣的商戶多嗎,大家對辦理證照的流程還熟悉嗎?”秦飛飛與辦事人“拉起了家常”,“您可問到大家心坎了,很多商家有辦證需求,就是不知道咋辦?!?/p>
秦飛飛作為老審批人有著專業(yè)敏感性,結(jié)合單位的“咨詢跟進制度”,他帶領(lǐng)食藥科工作人員,深入通順街農(nóng)貿(mào)市場實地走訪,通過與市場負責人及商戶們面對面交流,了解市場現(xiàn)在面臨的主要困難,以及入駐商戶亟須解決的問題。工作人員分組穿梭于市場商戶店內(nèi),對有辦證需求的商家,現(xiàn)場耐心細致講解辦理流程,告知所需提交的材料。現(xiàn)場指導(dǎo)店內(nèi)裝修布置,不僅減少商家跑辦次數(shù),還節(jié)約開店成本。
實地走訪指導(dǎo)結(jié)束后,又有辦證商戶提出網(wǎng)上申報資料存在一定困難,工作人員便利用下班時間,集體為他們進行了資料的在線填報,填報后現(xiàn)場審核批準發(fā)證,幫助六家商戶當即領(lǐng)取了《食品小作坊小餐飲登記證》。為此,通順街農(nóng)貿(mào)市場負責人為審批局貼心的服務(wù)送上錦旗和感謝信。(記者 李麗華 通訊員 趙全生)
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