近日,張家口橋西供水營業(yè)廳經過前期的調整,已具備供熱、供水、公交“一站通辦”網(wǎng)點設立的條件,開始投入運營服務。
據(jù)了解,橋西新服務大廳,設有業(yè)務受理區(qū)、用戶接待區(qū)、繳費區(qū),提供包括各類業(yè)務辦理、咨詢答疑、全程導引、主動協(xié)辦、公交I C卡充值、水費、熱費繳納等全方位的服務,用戶可就近辦理相關業(yè)務,真正實現(xiàn)了便民利企的高效服務。
市政熱力公司積極響應市政集團決策,第一時間派駐工作人員入住橋西供水營業(yè)廳。該公司經營發(fā)展部系統(tǒng)管理辦作為收費系統(tǒng)的保障小組,在此次營業(yè)廳整合工作中承擔著網(wǎng)絡及設備調試的重要工作。前期與供水公司專人進行聯(lián)系,確認雙方對于辦公網(wǎng)絡的要求;后期配合供水人員調試網(wǎng)絡設備,以及確保我公司人員在供水公交營業(yè)廳也可正常進行收費。
為進一步提升企業(yè)對群眾辦事便利度、滿意度,助力我市優(yōu)化營商環(huán)境,積極應對城市建設和發(fā)展新趨勢,以服務企業(yè)和民生需求為導向,努力提升“大服務”“優(yōu)服務”到全城,實現(xiàn)“一站通辦”,我市去年對供熱、供水、公交營業(yè)場所收費業(yè)務進行資源整合,在三家公司各自原有收費系統(tǒng)的基礎上增加其他兩家公司收費系統(tǒng),從而增加供水、供熱、公交可繳費門店數(shù)量,實現(xiàn)供水、供熱、公交一站式繳費,業(yè)務一站式辦理,讓群眾“進一個門辦所有事”,著力打造便民利企優(yōu)質服務平臺。(記者 黃超 通訊員 李光)
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