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    張家口市市場(chǎng)監(jiān)管局開展案件回訪 助力企業(yè)健康發(fā)展

    2023-11-07 09:13:39  來源:張家口新聞網(wǎng)

      回訪是執(zhí)法的延伸,也是成效的反饋。今年以來,市市場(chǎng)監(jiān)管局積極探索執(zhí)法后延伸服務(wù),將企業(yè)的“急難愁盼”放在心上,時(shí)刻“急企業(yè)之所急,想企業(yè)之所想”,不斷以執(zhí)法后的溫情服務(wù),助推企業(yè)健康發(fā)展。

      該局在做好執(zhí)法稽查工作的同時(shí),以幫助企業(yè)健康成長為目標(biāo),制定印發(fā)《張家口市市場(chǎng)監(jiān)督管理局案件回訪工作制度》,明確了案件回訪范圍、回訪人員組成、案件回訪內(nèi)容、形式及時(shí)限等內(nèi)容,完善了行政執(zhí)法監(jiān)督體系,制定《案件回訪反饋表》,明確10項(xiàng)評(píng)價(jià)項(xiàng)目及對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法工作的意見(建議)、在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中希望市場(chǎng)監(jiān)管部門提供哪些具體服務(wù)或幫助、其他需要解決的問題或困難等內(nèi)容,進(jìn)一步規(guī)范回訪工作的開展。

      市市場(chǎng)監(jiān)管綜合執(zhí)法局梳理2022-2023年以來行政執(zhí)法案件,深入企業(yè)走訪調(diào)研,對(duì)行政相對(duì)人開展回訪活動(dòng),與企業(yè)負(fù)責(zé)人座談交流,聽取企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中的實(shí)際困難,查看企業(yè)被處罰后的整改情況,傾聽企業(yè)意見、建議,了解案件查辦過程中是否有工作人員違規(guī)違紀(jì)行為。為企業(yè)送法律、送政策、送技術(shù),宣貫市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域相關(guān)政策、法規(guī)。在回訪中,收到各市場(chǎng)主體及相對(duì)人反饋意見建議20余條,針對(duì)反饋意見,制定出了相應(yīng)的解決方案,能當(dāng)場(chǎng)解答解決的予以當(dāng)場(chǎng)解答。當(dāng)場(chǎng)無法解決的相關(guān)問題積極向市局相關(guān)科室、部門進(jìn)行反饋牽線搭橋,切實(shí)幫助解決企業(yè)難點(diǎn)痛點(diǎn)問題。截至目前,該局回訪各類市場(chǎng)主體、相對(duì)人44家。

      回訪制度的推行和落實(shí)讓執(zhí)法變得更具人性化,更有溫度,市場(chǎng)主體也通過被回訪,進(jìn)一步規(guī)范了生產(chǎn)經(jīng)營。

      (記者 宋錦豐 通訊員 張麗萍)

    編輯:蘇穎
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