塞北市場監(jiān)管局：推行“1+1+N”服務(wù)模式加速營商環(huán)境優(yōu)化

　　去年以來，塞北管理區(qū)市場監(jiān)督管理局結(jié)合實際創(chuàng)新工作舉措，以提升開辦企業(yè)、市場監(jiān)管、知識產(chǎn)權(quán)指標(biāo)為抓手，以提高企業(yè)滿意度為目標(biāo)，大力推行“1+1+ N”服務(wù)模式，深化改革，提升服務(wù)，用改革創(chuàng)新“硬舉措”進(jìn)一步提升全區(qū)市場監(jiān)管領(lǐng)域營商“軟環(huán)境”。

　　“1+1+N”服務(wù)模式是指樹牢和推行市場監(jiān)管即為市場主體提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，設(shè)立全區(qū)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施一站式服務(wù)站，堅持“服務(wù)零距離，幫辦全過程”服務(wù)宗旨，積極主動為全區(qū)企業(yè)、個體工商戶提供市場監(jiān)管領(lǐng)域全過程、全時段、全鏈條“一站式”服務(wù)，服務(wù)站設(shè)置質(zhì)量管理和計量檢驗、知識產(chǎn)權(quán)幫辦、市場主體培育、12315受理、食藥安全提升、特種設(shè)備六大服務(wù)板塊，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、便捷、專業(yè)的查詢、交流、辦理服務(wù)，解決企業(yè)質(zhì)量技術(shù)服務(wù)資源信息渠道不暢的問題，努力創(chuàng)優(yōu)塞北市場營商環(huán)境。“N”即建立服務(wù)市場主體“黨員干部結(jié)對包聯(lián)、運營訴求征集調(diào)處、質(zhì)量能力培訓(xùn)提升、市場業(yè)務(wù)代理幫辦”4項服務(wù)機(jī)制，面向全區(qū)1000余家企業(yè)、商戶開展生產(chǎn)經(jīng)營訴求調(diào)處、產(chǎn)品質(zhì)量提升、創(chuàng)建國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系、認(rèn)證認(rèn)可、計量設(shè)備檢驗檢測、專利商標(biāo)幫辦代理、食品安全檢測、12315消費者投訴受理調(diào)解、特種設(shè)備業(yè)務(wù)等多項服務(wù)。

　　加強(qiáng)商事制度改革，進(jìn)一步便利市場準(zhǔn)入退出。配合該區(qū)審批局開展經(jīng)營主體培育強(qiáng)市活動，持續(xù)推動經(jīng)營主體提質(zhì)增量，截至目前，該區(qū)共新增市場主體68戶（其中企業(yè)30戶，個體工商戶38戶）。開展知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資惠企行動，完成質(zhì)押融資2筆，提升知識產(chǎn)權(quán)金融助企效果。完善全鏈條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系，健全知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)聯(lián)席會議制度。把知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作與日常工作同安排、同部署，研究制定了《塞北管理區(qū)市場監(jiān)督管理局加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作實施方案》，統(tǒng)籌安排部署各項工作。同時，有針對性地對轄區(qū)商場、超市等進(jìn)行執(zhí)法檢查，依法查處群眾反映強(qiáng)烈的食品、煙酒、化妝品、農(nóng)資等商品上發(fā)生的侵權(quán)假冒行為。利用“4·26”知識產(chǎn)權(quán)宣傳周等大型宣傳活動，大力宣傳《商標(biāo)法》《專利法》及相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，切實增強(qiáng)全社會知識產(chǎn)權(quán)意識。

　　（記者 宋錦豐）