做好“加減法” 當(dāng)好電力“先行官”

　　“現(xiàn)在通過互聯(lián)網(wǎng)足不出戶可辦理用電手續(xù)，既省時又省力，這樣的服務(wù)太貼心了！”今年以來，張家口供電公司積極主動落實優(yōu)化營商環(huán)境各項工作，持續(xù)在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做“加法”，在客戶辦電環(huán)節(jié)、成本和時間上做“減法”，推動了電力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，大大增強了市場主體和人民群眾“獲得電力”的滿意度。

　　積極對接政府部門，張家口供電公司組織下屬各供電中心、區(qū)縣分公司全面入駐市、縣兩級19個政務(wù)大廳并設(shè)立電力服務(wù)窗口，實現(xiàn)客戶辦電“一窗受理、一鏈辦理”。

　　方便客戶辦理業(yè)務(wù)，張家口供電公司全面推行“互聯(lián)網(wǎng)+”辦電服務(wù)，持續(xù)提升辦電便利度和信息透明度?？蛻艨赏ㄟ^“網(wǎng)上國網(wǎng)”及省、市政務(wù)網(wǎng)等線上服務(wù)渠道，實現(xiàn)各項用電業(yè)務(wù)的便捷辦理；利用“刷臉辦”“一證辦”功能實時調(diào)取客戶申請所需電子證照信息，實現(xiàn)客戶辦電“足不出戶、一網(wǎng)通辦”。

　　同時，深化“三零”“三省”服務(wù)，持續(xù)壓減客戶辦電環(huán)節(jié)、辦電時長和辦電成本。高、低壓客戶辦電環(huán)節(jié)壓減至4個和2個；低壓居民用戶、實行“三零”服務(wù)的低壓非居民用戶全過程辦電時間分別壓減至5個、15個工作日內(nèi)；未實行“三零”服務(wù)的低壓非居民用戶、高壓單電源用戶、高壓雙電源用戶的供電企業(yè)合計辦理時間分別壓減至6個、22個、32個工作日內(nèi)；對報裝容量160千伏安及以下居民和小微企業(yè)用戶實行低壓接入政策，實現(xiàn)小微企業(yè)用電報裝“零投資”。

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