近日,在尚義縣政務(wù)服務(wù)云直播間,縣行政審批局工作人員變身“網(wǎng)絡(luò)主播”,線上實(shí)時(shí)解答網(wǎng)友提出的各種問題,講解辦理業(yè)務(wù)所需的材料及流程,耐心指導(dǎo)群眾辦事。
為主動(dòng)適應(yīng)企業(yè)和群眾需求,全方位搭建政民互動(dòng)橋梁,縣行政審批局創(chuàng)新推行“政務(wù)+直播”服務(wù)模式,開通“云幫辦”政務(wù)服務(wù)直播間,打造政務(wù)服務(wù)“金名片”,全面助力營商環(huán)境優(yōu)化升級。
“我想咨詢醫(yī)保二次報(bào)銷都需要帶哪些材料,因?yàn)槿嗽谕獾?,正好在某平臺看到了‘云幫辦’政務(wù)服務(wù)直播間,就向主播咨詢了相關(guān)流程和所需材料,主播特別耐心為我做了答復(fù)。”回到尚義縣后,居民楊臘梅按照主播的解答,拿著資料來到辦事大廳,一次性辦好了所有手續(xù)。
據(jù)了解,縣行政審批局作為最貼近群眾的“窗口”,借新媒體直播之勢進(jìn)一步“破窗”,“云直播”開播以來,受到了網(wǎng)友們的廣泛關(guān)注和好評??h行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將繼續(xù)拓寬政務(wù)服務(wù)渠道,打造全新政務(wù)服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)多樣化,全力營造更加便民利民的營商環(huán)境。
(記者 孫媛 通訊員 史惠英)
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