近日,在尚義縣政務服務云直播間,縣行政審批局工作人員變身“網(wǎng)絡主播”,線上實時解答網(wǎng)友提出的各種問題,講解辦理業(yè)務所需的材料及流程,耐心指導群眾辦事。
為主動適應企業(yè)和群眾需求,全方位搭建政民互動橋梁,縣行政審批局創(chuàng)新推行“政務+直播”服務模式,開通“云幫辦”政務服務直播間,打造政務服務“金名片”,全面助力營商環(huán)境優(yōu)化升級。
“我想咨詢醫(yī)保二次報銷都需要帶哪些材料,因為人在外地,正好在某平臺看到了‘云幫辦’政務服務直播間,就向主播咨詢了相關流程和所需材料,主播特別耐心為我做了答復?!被氐缴辛x縣后,居民楊臘梅按照主播的解答,拿著資料來到辦事大廳,一次性辦好了所有手續(xù)。
據(jù)了解,縣行政審批局作為最貼近群眾的“窗口”,借新媒體直播之勢進一步“破窗”,“云直播”開播以來,受到了網(wǎng)友們的廣泛關注和好評??h行政審批局相關負責人表示,將繼續(xù)拓寬政務服務渠道,打造全新政務服務模式,實現(xiàn)政務服務多樣化,全力營造更加便民利民的營商環(huán)境。
?。ㄓ浾?孫媛 通訊員 史惠英)
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