下花園： 說(shuō)理式交通執(zhí)法提升服務(wù)效能

　　說(shuō)理式執(zhí)法是我市優(yōu)化交通運(yùn)輸營(yíng)商環(huán)境柔性執(zhí)法的措施之一。今年以來(lái)，下花園區(qū)交通運(yùn)輸局大力推行說(shuō)理式執(zhí)法，通過(guò)充分釋法析理、說(shuō)透法理、說(shuō)明事理，將便民為民服務(wù)舉措融入執(zhí)法工作，讓交通運(yùn)輸從業(yè)人員感受到執(zhí)法的力度和溫度。實(shí)施說(shuō)理式執(zhí)法以來(lái)，累計(jì)查處案件13起，無(wú)有效復(fù)議、訴訟，群眾困難問(wèn)題解決更快速、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)更合規(guī)、執(zhí)法監(jiān)管更有力。

　　今年，下花園區(qū)交通運(yùn)輸局在高鐵站出租車候客區(qū)、城區(qū)人口密集地區(qū)開(kāi)展出租車運(yùn)營(yíng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)出租車不在規(guī)定候客區(qū)候客、插隊(duì)攬客等違反運(yùn)營(yíng)秩序行為；不按計(jì)價(jià)器計(jì)價(jià)收費(fèi)、拼客宰客等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為；舉止不文明、服務(wù)態(tài)度差等服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題等行為進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)督檢查。同時(shí)，還強(qiáng)化對(duì)出租車運(yùn)營(yíng)人員法律法規(guī)、安全駕駛、文明行車的說(shuō)理性宣傳教育。

　　下一步，下花園區(qū)交通運(yùn)輸局將繼續(xù)加大說(shuō)理式執(zhí)法力度，從擴(kuò)大范圍、規(guī)范執(zhí)法文書、提高執(zhí)法人員說(shuō)理能力等角度入手，把說(shuō)理式執(zhí)法貫穿到執(zhí)法全過(guò)程，以包容審慎、寬嚴(yán)相濟(jì)、法理相融的執(zhí)法理念，有效預(yù)防和減少行政爭(zhēng)議，讓從業(yè)人員在知法、懂法中更好地守法，打造良好的交通運(yùn)輸環(huán)境。（記者 馬明明 通訊員 曲凡）