涿鹿農(nóng)商銀行扎實做好助學貸款發(fā)放工作

　　今年以來，涿鹿農(nóng)商銀行立足實際，從政策落實、優(yōu)化服務(wù)、宣傳推廣等方面落實落細落好生源地助學貸款這一惠民工程。截至目前，涿鹿農(nóng)商銀行已累計發(fā)放助學貸款1188筆，金額694.66萬元，其中2023年新受理助學貸款9筆，金額10.2萬元，幫助貧困學生圓大學夢，邁向人生新征程。

　　涿鹿農(nóng)商銀行組織各支行客戶經(jīng)理開展助學貸款業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)，掌握新政策要求，學習新流程、新產(chǎn)品操作。開展集中學習，相互交流，同時設(shè)置專人時刻關(guān)注省聯(lián)社助學貸款答疑群，及時傳達有關(guān)信息，確保助學貸款政策掌握精準，提高解答咨詢、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)效。

　　加強宣傳，該行在營業(yè)大廳外懸掛宣傳橫幅，發(fā)放《助學貸款申辦流程明白紙》，現(xiàn)場講解生源地助學貸款的政策、申請條件、材料準備及辦理流程，耐心解答廣大學生和家長的有關(guān)疑問，增加辦貸學生和家長對政策的了解和對涿鹿農(nóng)商銀行的信任度。利用官方微信公眾號發(fā)布助學貸款辦理流程及資料清單，組織員工積極轉(zhuǎn)發(fā)至微信群、朋友圈，同時通過網(wǎng)點室內(nèi)電視進行助學貸款業(yè)務(wù)宣傳，力爭做到家喻戶曉，打破信息壁壘。

　　今年，省聯(lián)社優(yōu)化信貸系統(tǒng)助學貸款流程，開發(fā)助學貸款微信小程序申請功能，在以往線下辦理的基礎(chǔ)上，增加線上辦理途徑，學生可以自由選擇，打通線上線下業(yè)務(wù)辦理堵點，實現(xiàn)助學貸款業(yè)務(wù)線下就近辦、線上便捷辦。并對每一位線上申請的學生第一時間進行電話回訪，耐心解答學生疑問，指導(dǎo)學生操作，做到應(yīng)貸盡貸。堅持合規(guī)操作前提下，簡化手續(xù)，盡量讓學生及家長“只跑一次”，其余均可線上操作。依托在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)均有網(wǎng)點的優(yōu)勢，就近分配學生辦理，努力做到不讓學生“走空路”“走遠路”。（記者 喬宏玉）