萬全區(qū)總工會：創(chuàng)新訴調(diào)對接工作模式

　　接收勞動爭議案50余件，為職工群眾和農(nóng)民工挽回經(jīng)濟(jì)損失78.5萬元，結(jié)案率100%；及時將勞動爭議和矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，有利于被告騰出足夠時間和精力抓生產(chǎn)經(jīng)營，有效助推全市優(yōu)化營商環(huán)境工作；大力提升了職工群眾對訴調(diào)對接工作的認(rèn)可度和滿意度，為構(gòu)建和諧勞動關(guān)系、維護(hù)社會穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用……一項(xiàng)項(xiàng)翔實(shí)的數(shù)據(jù)、一個個生動的案例，訴說著萬全區(qū)總工會“娘家人”近年來在訴調(diào)對接工作中努力的成果。

　　萬全區(qū)總工會把訴調(diào)對接工作作為維護(hù)職工合法權(quán)益、助力優(yōu)化營商環(huán)境、全力構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的主要抓手，采取強(qiáng)基礎(chǔ)、優(yōu)服務(wù)、快結(jié)案等有力舉措，在不斷實(shí)踐創(chuàng)新中逐漸打造出行之有效的“萬全模式”。

　　據(jù)萬全區(qū)總工會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，除了線下設(shè)立職工勞動爭議調(diào)解工作室、萬全區(qū)職工勞動爭議訴調(diào)對接調(diào)解工作室，區(qū)總工會還在“冀時調(diào)”平臺設(shè)立了職工勞動爭議訴調(diào)對接調(diào)解工作室，并配備3名懂業(yè)務(wù)、會調(diào)解、敢擔(dān)當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)骨干為解調(diào)員，高標(biāo)準(zhǔn)打造訴調(diào)對接工會陣地。

　　結(jié)合工作實(shí)際，區(qū)總工會先后制定了工作任務(wù)、工作原則、當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)、調(diào)解對接工作流程及調(diào)解員職業(yè)道德6項(xiàng)規(guī)章制度，全部掛牌上墻，篆刻了職工勞動爭議對接調(diào)解工作室公章，依法有序開展訴調(diào)對接工作，還將訴調(diào)步驟流程化，切實(shí)做到有法可依、有章可循、快捷高效。

　　“原被告雙方當(dāng)事人均能到達(dá)調(diào)解工作室的采用現(xiàn)場調(diào)解；原被告雙方都不在本地且有一方或雙方不具備網(wǎng)絡(luò)條件的，采取打電話方式進(jìn)行調(diào)解；雙方當(dāng)事人都在外地且同時具備網(wǎng)絡(luò)條件的，通過視頻‘面對面'調(diào)解。”在區(qū)工會工作人員介紹，目前，萬全區(qū)總工會正在逐步擴(kuò)大訴前調(diào)解影響力，加強(qiáng)訴前調(diào)解的新聞宣傳、社會宣傳、效果宣傳力度，讓更多職工群眾知曉訴前調(diào)解的成功實(shí)踐，引導(dǎo)更多當(dāng)事人選擇訴前調(diào)解程序解決矛盾糾紛。

　　“區(qū)總工會將進(jìn)一步組織干部職工加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)、實(shí)地觀摩、現(xiàn)場演練等力度，切實(shí)提高工作人員的系統(tǒng)操作能力和調(diào)解技巧?！比f全區(qū)總工會負(fù)責(zé)人張有柱告訴記者，下一步，區(qū)總工會還將聯(lián)合區(qū)法院、勞動和社會保障局等部門建立健全多元化解機(jī)制，將訴前調(diào)解關(guān)口前移，形成矛盾糾紛化解在源頭、解決在基層的工作格局，為社會整體和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)工會力量。

　　（記者 鄭媛媛 通訊員 王建維）