近年來,電信網(wǎng)絡詐騙案件持續(xù)高發(fā),不法分子緊跟社會熱點,詐騙手法不斷翻新升級,防范意識薄弱的老年人更是成了不法分子的主要目標。工行張家口分行踐行社會責任擔當,加強警銀聯(lián)動,協(xié)同作戰(zhàn),持續(xù)提升員工反詐能力,加強反詐宣傳力度,守護好人民群眾的錢袋子。
加強宣傳,識別風險。通過張貼海報、發(fā)放謹防電信詐騙的宣傳折頁、進社區(qū)宣傳電信詐騙知識等宣傳形式,針對老年客戶群體,特別做好宣傳和提示,讓老年群體加強對詐騙技倆的辨別能力。
嚴格審核,防范風險。嚴格落實賬戶核查,要求網(wǎng)點工作人員在辦理銀行賬戶開戶業(yè)務,及電子銀行注冊環(huán)節(jié)嚴格落實客戶信息“9要素”、身份核實“五問”、賬戶核實“兩查”等工作要求,杜絕發(fā)生為異常用戶開戶而造成不良影響的情況。
全面排查,消除隱患。加強新開賬戶電話回訪工作機制。按照開戶回訪工作要求,了解賬戶使用情況,重點關注中老年群體,對賬戶非本人使用、回訪多次聯(lián)系不上,如長時間關機、停機、空號等異常情況,及時對賬戶實施“只收不付”管控。同時全面排查存量個人賬戶和風險隱患,對存在風險的賬戶,進一步予以核實,對進行核查后存在問題的賬戶,采取管控措施。 (劉楓)
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