誠(chéng)實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德,是立人之本,立業(yè)之道。
位于孔家莊鎮(zhèn)東紅廟村的面面俱到餐館是一家看起來(lái)并不起眼的小餐館,但是每天來(lái)這里就餐的人卻絡(luò)繹不絕,這都源于餐館的主人楊娟芳始終堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念。開(kāi)業(yè)幾年來(lái),餐館一直秉承著誠(chéng)實(shí)守信、合法經(jīng)營(yíng)、價(jià)格公道、食品安全的經(jīng)營(yíng)之道,得到了街坊四鄰的一致認(rèn)可。
經(jīng)營(yíng)中,該店細(xì)微處入手,著重體現(xiàn)一個(gè)“誠(chéng)”字。從開(kāi)店至今,始終嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān),保證食材品質(zhì),從采購(gòu)、加工、上桌層層把關(guān),形成了嚴(yán)格的食品衛(wèi)生管理制度,堅(jiān)持選用新鮮食材,精心呵護(hù)消費(fèi)者“舌尖上的安全”。
人以誠(chéng)為本,誠(chéng)以信為基。“餐飲是良心活,是用誠(chéng)信才能干好的事業(yè)?!边@是楊娟芳常掛在嘴邊的話。日常經(jīng)營(yíng)中,她切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)自律,堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià),倡導(dǎo)明白消費(fèi),通過(guò)“進(jìn)店讓顧客有舒適感、接待讓顧客有親切感、介紹菜品給人信任感、用餐帶給顧客真情感、顧客離店有留戀感”的“五感”優(yōu)質(zhì)服務(wù),收獲了良好的口碑,生意越來(lái)越紅火。多年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,也發(fā)生過(guò)無(wú)數(shù)起顧客將手機(jī)、錢(qián)物等貴重物品遺失在店的情況,楊娟芳發(fā)現(xiàn)后,都會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系失主,該行為受到顧客的一致表?yè)P(yáng)和稱(chēng)贊。
楊娟芳表示,“民以食為天”,這個(gè)天有多大,作為一名餐飲經(jīng)營(yíng)者她比誰(shuí)都更清楚、更有體會(huì)。雖然自己的店面不大,但是能讓消費(fèi)者信任也不是一件容易的事,未來(lái),她將繼續(xù)嚴(yán)把“舌尖上的安全”這一關(guān)口,不斷推陳出新,以“色香味”俱全的美食和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的態(tài)度迎接各方賓客,也讓自己的小店越走越遠(yuǎn)。
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