新華社深圳8月3日電(記者印朋)一些公共停車(chē)場(chǎng)離場(chǎng)掃碼繳費(fèi)時(shí),或頻繁跳轉(zhuǎn)頁(yè)面或要求關(guān)注公眾號(hào)……深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、深圳市交通運(yùn)輸局、深圳市消費(fèi)者委員會(huì)日前推出《深圳市商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)掃碼繳費(fèi)服務(wù)自律公約》,為消費(fèi)者提供便捷的“三個(gè)一”(掃一次碼、輸一次車(chē)牌、繳一次費(fèi))快速掃碼繳費(fèi)“純凈碼”。
今年,深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、深圳市交通運(yùn)輸局、深圳市消費(fèi)者委員會(huì)采用線上線下相結(jié)合的方式,模擬普通消費(fèi)者對(duì)深圳市150家商圈、旅游景點(diǎn)、公園等經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)的繳費(fèi)二維碼進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)超過(guò)五成的停車(chē)場(chǎng)繳費(fèi)二維碼存在要求關(guān)注公眾號(hào)(或小程序)、推送廣告、收集個(gè)人信息(如電話號(hào)碼、定位等)、要求同意用戶(hù)隱私協(xié)議等問(wèn)題,不僅影響消費(fèi)者掃碼消費(fèi)體驗(yàn),還存在消費(fèi)者個(gè)人信息泄露隱患。
針對(duì)上述問(wèn)題,深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、深圳市交通運(yùn)輸局、深圳市消費(fèi)者委員會(huì)本著“共同監(jiān)督、共同規(guī)范、共同提升、共同受益”的原則,擬定了《深圳市商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)掃碼繳費(fèi)服務(wù)自律公約》。
深圳市消費(fèi)者委員會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,自律公約具有4個(gè)亮點(diǎn):一是縮短消費(fèi)者停車(chē)?yán)U費(fèi)出場(chǎng)時(shí)間。明確要求管理單位提供可直接進(jìn)入繳費(fèi)頁(yè)面的二維碼,并規(guī)定繳費(fèi)二維碼以顯著方式張貼在顯著位置,便于消費(fèi)者繳費(fèi);二是明確個(gè)人信息保護(hù)主體責(zé)任。明確要求管理單位承擔(dān)個(gè)人信息保護(hù)主體責(zé)任,確保消費(fèi)者個(gè)人信息安全;三是自愿接受各方監(jiān)督。停車(chē)場(chǎng)管理單位自愿接受相關(guān)部門(mén)的暗訪抽查和社會(huì)監(jiān)督,防止違規(guī)問(wèn)題回潮反彈;四是適用范圍不限于商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng),公園、景區(qū)等公共停車(chē)場(chǎng)已部分覆蓋。
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