雄安改革身邊事⑤｜一張“屏”讓社區(qū)治理變“智理”

　　入住人口、通行車次、降雨量、管廊里程……來到容東城市運營管理中心，站在指揮中心的大屏前，眼前的數(shù)據(jù)令記者眼花繚亂。但無須擔心，這里的“智慧大腦”，通過一張大屏，便可以把整個城市各方面的數(shù)據(jù)打理得井井有條。

　　大屏分為“片區(qū)總覽”“城市管理”“社區(qū)治理”“經濟運行”“應急指揮”五大板塊，將容東片區(qū)近5萬戶家庭、150多公里道路、800余個商鋪、警務站、衛(wèi)生站、學校等的數(shù)據(jù)全部匯集到一處。

　　設立之初，雄安新區(qū)就提出要建設“云”上一座城。這朵“云”并非空中樓閣，而是讓老百姓在日常生活中可見可感。依托“智慧大腦”，對數(shù)據(jù)進行匯聚、治理、共享、交換及開發(fā)利用，提升城市的現(xiàn)代化治理水平。

　　容東城市運營管理中心。長城網·冀云客戶端記者 李征 攝

　　“工作人員坐在這，就能知道哪個垃圾桶出現(xiàn)了滿溢?！比輺|城市運營管理服務中心副主任王琨賣了個關子。正說著，工作人員點開系統(tǒng)推送的一張照片，照片用紅色線框圈出垃圾滿溢的垃圾桶，并注明了時間、哪個小區(qū)、幾棟幾單元。

　　“這張照片完全是由AI識別、標注并發(fā)送的?！蓖蹒榻B，“容東片區(qū)道路、小區(qū)里的890余個攝像頭內搭載了AI智能算法，可以自動識別垃圾滿溢、機動車占道等19個城市治理方面的問題?！?/p>

　　AI識別到后，會在系統(tǒng)內生成待辦事項，按照區(qū)域派發(fā)給相應操作員，操作員直接派發(fā)到物業(yè)公司，物業(yè)相關人員就會到現(xiàn)場處置。整個事件從操作員接收到辦結，沒超過15分鐘。

　　2022年3月容東城市運營管理中心運行至今，利用AI智能算法已經處置了9300余個事件，工作人員會根據(jù)事件類型派發(fā)給相關單位的工作人員。

　　“‘云’上一座城”和“地上一座城”的聯(lián)動，讓過去只能靠走訪巡邏才能發(fā)現(xiàn)的問題，用“云”上派單的形式便可解決，讓城市治理更加高效。

　　工作人員的事件管理界面。長城網·冀云客戶端記者 牛笑 攝

　　8月19日夜間，南文營社區(qū)的社工胡明就收到了系統(tǒng)發(fā)來的預警信息：包聯(lián)的獨居老人馬大爺家里存在用水異常，請工作人員及時上門查看。信息里還同步推送了這位老人的居住位置、異常情況、緊急聯(lián)系人等信息。

　　經過上門走訪，胡明確認了老人的安全。這時，容東城市運營管理中心的工作人員也收到了反饋，這一緊急事項便顯示辦結。從發(fā)出預警到辦結，系統(tǒng)顯示整個過程用時11分鐘。

　　通過接入社區(qū)工作者使用的智慧社區(qū)系統(tǒng)，容東城市運營管理中心掌握了容東片區(qū)的人口數(shù)量、構成等情況。在取得同意后，對獨居老人的水、氣、電的使用情況進行監(jiān)測，目前已監(jiān)測了250余戶。

　　比如早晚4個小時內沒有用水，系統(tǒng)就會自動派單到社區(qū)工作者使用的智慧社區(qū)系統(tǒng)，社區(qū)工作者會第一時間上門查看，確保老人的安全。

　　“下一步，我們將持續(xù)優(yōu)化算法，并計劃培訓一個大模型，了解每一戶接入系統(tǒng)的老人的用水用電情況，實現(xiàn)更加智能、精確地監(jiān)測?！蓖蹒榻B。

　　策劃：張?zhí)旎?nbsp;

　　文字：牛   笑

　　視頻：李   征

　　編?。豪?nbsp;  征

　　出演：邊晨旭 夏筠儀 牛笑 劉笑男