三中全會(huì)精神在基層丨秦皇島：“秦務(wù)員”精準(zhǔn)服務(wù) 企業(yè)無(wú)憂

　　長(zhǎng)城網(wǎng)·冀云客戶端記者 郭政 李琦

　　在全國(guó)工商聯(lián)組織的2023年度萬(wàn)家民營(yíng)企業(yè)評(píng)營(yíng)商環(huán)境調(diào)查中，秦皇島市榮獲全國(guó)地級(jí)市第14位，成為進(jìn)步最明顯的地市。

　　黨的二十屆三中全會(huì)提出，“營(yíng)造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化一流營(yíng)商環(huán)境”。

　　在秦皇島，由營(yíng)商環(huán)境持續(xù)向好引發(fā)的正向循環(huán)隨處可見。

　　秦皇島市正在建設(shè)的巨型摩天輪項(xiàng)目，計(jì)劃2025年5月底竣工投用。長(zhǎng)城網(wǎng)·冀云客戶端記者 郭政 攝

　　秦皇島市奧體中心體育場(chǎng)南側(cè)，一對(duì)呈A字形的摩天輪支架穩(wěn)穩(wěn)地矗立在街道旁，高120米，直徑110米的巨型摩天輪正在抓緊建設(shè)。坐上摩天輪，金夢(mèng)海灣區(qū)域3.6公里海岸線盡收眼底，這里將成為城市新地標(biāo)，讓金夢(mèng)海灣片區(qū)旅游市場(chǎng)再添新亮點(diǎn)。

　　秦皇島市民王先生就在附近住，摩天輪的建設(shè)進(jìn)度他一直在關(guān)注。王先生說(shuō)：“2020年4月摩天輪項(xiàng)目就已經(jīng)開工了，不知道什么原因停工3年多。希望能盡快完工，坐著摩天輪看大海，秦皇島又能火上一把?！?/p>

　　負(fù)責(zé)摩天輪項(xiàng)目建設(shè)的中為建筑工程有限公司技術(shù)負(fù)責(zé)人竇英杰則對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度滿懷信心，“2025年5月底竣工并交付使用沒問題。”

　　“秦務(wù)員”幫助項(xiàng)目協(xié)調(diào)解決建設(shè)中遇到的困難。長(zhǎng)城網(wǎng)·冀云客戶端記者 郭政 攝

　　竇英杰的信心從何而來(lái)？“秦務(wù)員”。

　　“‘秦務(wù)員’是2023年以來(lái)，秦皇島市針對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍詬病的‘打擾’過(guò)多問題，本著‘無(wú)事不擾、有呼必應(yīng)、一跟到底’的原則服務(wù)企業(yè)的重要探索。主要是聚焦企業(yè)急難愁盼和發(fā)展需求，通過(guò)訴求受理、分解交辦、跟蹤問效的閉環(huán)鏈條，在‘無(wú)擾’的前提下深入推進(jìn)企業(yè)在手續(xù)辦理、要素保障、用工、融資等全生命周期中遇到的方方面面問題的動(dòng)態(tài)清零，以此助力企業(yè)發(fā)展?！鼻鼗蕧u市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局局長(zhǎng)、秦皇島市營(yíng)商辦常務(wù)副主任劉瑩新介紹。

　　說(shuō)到摩天輪項(xiàng)目復(fù)工這件事，“秦務(wù)員”席蕾告訴記者，“這個(gè)項(xiàng)目因?yàn)榉N種原因曾經(jīng)停工達(dá)三年之久。在了解情況后，‘秦務(wù)員’積極主動(dòng)上門溝通，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，梳理問題，反復(fù)協(xié)調(diào)，經(jīng)過(guò)大量的工作，最終實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目的成功復(fù)工?！?/p>

　　2024年，“秦務(wù)員”規(guī)模擴(kuò)充至2091名，涵蓋80余家黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和黨政團(tuán)體?！扒貏?wù)員”統(tǒng)籌行動(dòng)，不光解決“一件事”，更帶動(dòng)解決“一類事”。

　　秦皇島市開設(shè)的“秦皇營(yíng)商”信息化管理平臺(tái)，方便企業(yè)快速反映問題。長(zhǎng)城網(wǎng)·冀云客戶端記者 郭政 攝

　　秦皇島海洋食品有限公司2022年買下100畝地，準(zhǔn)備繼續(xù)擴(kuò)大產(chǎn)能，可因?yàn)閷徟掷m(xù)不全，新廠房遲遲不能開工建設(shè)。

　　讓投資項(xiàng)目早投產(chǎn)早達(dá)效是海洋食品的難題，也是需要解決的企業(yè)共性問題。點(diǎn)擊進(jìn)入“秦皇營(yíng)商”信息化管理平臺(tái)，“營(yíng)商熱線”直達(dá)各個(gè)職能部門。遇到需要多方協(xié)調(diào)解決的問題，“秦務(wù)員”席蕾通過(guò)平臺(tái)直接和其他“秦務(wù)員”取得聯(lián)系。

　　資源規(guī)劃、行政審批......十多家單位的“秦務(wù)員”共同協(xié)商。最終，企業(yè)出具承諾書，政府容缺、容錯(cuò)，分階段辦理行政許可。如今，海洋食品的新廠房已經(jīng)動(dòng)工，2025年下半年就能正式投產(chǎn)，“雙容雙承諾”改革也在秦皇島市海港區(qū)試行開來(lái)，不少企業(yè)因此受益。

　　多家單位的“秦務(wù)員”一起來(lái)到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，共同協(xié)調(diào)解決問題。長(zhǎng)城網(wǎng)·冀云客戶端記者 郭政 攝

　　截至目前，各級(jí)各類“秦務(wù)員”累計(jì)收集和解決經(jīng)營(yíng)主體各類問題4841個(gè)，其中涉及2000余家經(jīng)營(yíng)主體的共性問題轉(zhuǎn)化上升形成144項(xiàng)工作措施。

　　秦皇島市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局局長(zhǎng)、秦皇島市營(yíng)商辦常務(wù)副主任劉瑩新說(shuō)：“黨的二十屆三中全會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，‘營(yíng)造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化一流營(yíng)商環(huán)境’。營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的方向和路徑更加明晰?！貏?wù)員’以服務(wù)經(jīng)營(yíng)主體為導(dǎo)向，已經(jīng)成為秦皇島優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一個(gè)重要抓手。下一步，我們將充分發(fā)揮‘秦務(wù)員’統(tǒng)籌全市20余項(xiàng)助企機(jī)制和平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，全力推動(dòng)‘因?yàn)橐粋€(gè)人，愛上一座城’的營(yíng)商氛圍提檔升級(jí)，傾力打造‘企業(yè)導(dǎo)向、服務(wù)至上，頂格帶動(dòng)、人人盡責(zé)，助企無(wú)擾、協(xié)力護(hù)航’的秦皇島‘營(yíng)商精神’和‘近悅遠(yuǎn)來(lái)’的秦皇島營(yíng)商環(huán)境金名片。”