同款項(xiàng)目團(tuán)券與正價(jià)享受的服務(wù)不同 市民坦言：希望商家少些套路、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

　　“團(tuán)了一張頭皮深層清潔的優(yōu)惠券，原價(jià)139元新春優(yōu)惠價(jià)89元。使用時(shí)商家卻說(shuō)團(tuán)券使用的產(chǎn)品、清潔時(shí)間和正價(jià)比有差別，建議退券后店內(nèi)付款享受到位的服務(wù)和產(chǎn)品，可他們并未在宣傳頁(yè)面上說(shuō)明這個(gè)情況，既然推出特價(jià)引流項(xiàng)目，就應(yīng)該按照正價(jià)的服務(wù)去對(duì)待顧客?！?月4日，市民鄭女士致電本報(bào)“新聞110”民生熱線，希望通過(guò)她的經(jīng)歷為市民提個(gè)醒，也希望通過(guò)媒體呼吁商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、少些套路。

　　當(dāng)天中午，鄭女士在抖音平臺(tái)上看到了一家頭皮深層清潔套餐，頁(yè)面介紹該項(xiàng)目包括頭皮檢測(cè)、頭皮放松、頭皮清潔、頭部按摩、熏蒸、肩頸按摩、精油護(hù)法這些步驟，原價(jià)139元，限時(shí)優(yōu)惠價(jià)為89元。鄭女士覺(jué)得合適便購(gòu)買了，約好時(shí)間下午去使用。到店后，商家一邊為鄭女士做頭皮檢測(cè)一邊介紹，團(tuán)券的護(hù)理時(shí)間大概30分鐘，時(shí)間短，而且頭皮熏蒸及護(hù)發(fā)的精油和正價(jià)139元使用的產(chǎn)品品質(zhì)也不一樣，建議鄭女士從平臺(tái)退券，直接支付店里139元，體驗(yàn)正價(jià)護(hù)理帶來(lái)的效果。

　　“我看頁(yè)面上的介紹和店里的這個(gè)項(xiàng)目明明就是同一款，現(xiàn)在價(jià)格是活動(dòng)價(jià)，也沒(méi)有優(yōu)惠套餐與正價(jià)提供的產(chǎn)品及服務(wù)不同的說(shuō)明。商家這么做就是覺(jué)得價(jià)位低，不合適，不想讓平臺(tái)掙手續(xù)費(fèi)?！编嵟空f(shuō)，她認(rèn)為商家既然搞特價(jià)引流，就該說(shuō)到做到。如果覺(jué)得活動(dòng)價(jià)不合適，就不要推出?！拔冶容^反感商家這種欺騙消費(fèi)者的行為，于是退券換了別家店，沒(méi)在她家護(hù)理。”

　　鄭女士表示，希望通過(guò)自己的經(jīng)歷提醒市民合理避坑，購(gòu)買優(yōu)惠券前要和商家問(wèn)清護(hù)理時(shí)間、使用產(chǎn)品等用券情況。也希望商家不要打折優(yōu)惠、促銷的旗號(hào)，忽悠消費(fèi)者“入坑”，完全忽略消費(fèi)者合法權(quán)益和實(shí)際體驗(yàn)。套路多了、誠(chéng)信少了，損害的不僅是消費(fèi)者的權(quán)益，商家的自身利益也會(huì)大打折扣。（記者 王曉娜）