首頁 新聞中心 時(shí)政 獨(dú)家 縣區(qū) 小記者 教育 醫(yī)療健康 美食 金融 旅游 冰雪網(wǎng) 數(shù)字報(bào)刊
    您當(dāng)前的位置:首頁 > 新聞中心 > 即時(shí)新聞

    青島女司機(jī)打人事件:“網(wǎng)絡(luò)起哄”也值得正面回應(yīng)

    2024-09-04 19:35:22  來源:“冰川思享號(hào)”微信公眾號(hào)

     9月3日,青島公安發(fā)布“王某駕車逆行辱罵毆打他人”案件的情況通報(bào),網(wǎng)絡(luò)上鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“青島女司機(jī)打人事件”塵埃落定。

      相關(guān)話題#青島警方通報(bào)王某駕車逆行毆打他人案#直接沖到微博熱搜第一,熱度達(dá)到最高的“爆”級(jí)別。

      不少網(wǎng)友驚呼“反轉(zhuǎn)”。其實(shí),縱觀整個(gè)事件,哪來所謂的“反轉(zhuǎn)”,從頭到底都是一場(chǎng)無厘頭式的“網(wǎng)絡(luò)起哄”。

      01

      8月28日,“青島女司機(jī)打人事件”的視頻開始在網(wǎng)絡(luò)上流傳。

      最初的版本很簡(jiǎn)單,談不上多“精彩”,也沒有太多的信息。次日,青島警方發(fā)布了情況通報(bào),公布了“行政拘留10日,罰款1000元”的處理結(jié)果。

      可是,輿情并沒有就此平息。

      “網(wǎng)絡(luò)考據(jù)家”紛紛下場(chǎng),越傳越邪乎,肇事者王某被傳為“城管官員”,“肇事逃逸”“下樓報(bào)案”等細(xì)節(jié)滿滿。甚至連鏡頭里的黑衣路人也指為警察。

      “劇情”懸疑化,警方的處理結(jié)果也備受質(zhì)疑,肇事者拒絕道歉、受害人不接受道歉、“居家拘留”等等。

      從肇事者王某的身份開始形成的“猜疑鏈”不斷擴(kuò)散、延伸,一直上升到司法公正。

      9月3日青島警方再發(fā)公告,還是樸素的公告形式,沒啥花里胡哨的,就是有針對(duì)性地對(duì)事件的“猜疑鏈”一一詳解。出鏡的三人都是普普通通的本地村民、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者,沒有什么特殊“身份”。最無辜的要數(shù)那位黑衣路人大哥,好心勸架卻被安排成了“便衣警察”。

      事情的處理流程也很正常,肇事人于8月30日送拘留所并道歉,“下樓報(bào)警”“居家拘留”“拒絕道歉”等等,都是子虛烏有。

      真相就是如此簡(jiǎn)單。這就是一起道路糾紛引發(fā)的普通治安事件,普通得不能再普通的那種。這算是“劇情反轉(zhuǎn)”嗎?談不上,因?yàn)楸緛砭蜎]啥“劇情”。

      02

      冷靜下來的網(wǎng)友不妨看看最初的視頻,那不就是個(gè)“村級(jí)治安事件”的現(xiàn)場(chǎng)嗎?

      引發(fā)這場(chǎng)風(fēng)波的爆點(diǎn)是肇事者王某的“神秘身份”。哪位“大俠”的火眼金睛能從王某被口罩遮得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的面孔、夏日清涼裝的休閑裝束,精準(zhǔn)鎖定“城管官員”的身份?

      種種神秘、離奇、懸疑,全靠腦補(bǔ),沒有一條可靠信源。

      這也是一起典型的“網(wǎng)絡(luò)起哄事件”,從一條平平無奇的視頻衍生出來的“網(wǎng)絡(luò)二創(chuàng)”。事不大,但很典型。大量的社會(huì)情緒、非理性的沖動(dòng)以及流量的逐利動(dòng)機(jī)匯聚而成的輿論濁流,是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代無法回避的社會(huì)問題。

      無法回避,就更不能回避。青島警方這次直面輿情的處理可謂及時(shí)。

      事發(fā)次日的8月29日,警方的情況通報(bào)是常規(guī)性的回應(yīng)。就是那么點(diǎn)事,犯不著長(zhǎng)篇大論。

      后來輿情升級(jí),“細(xì)節(jié)”越來越豐富、“質(zhì)疑”越來越具體,警方也沒有回避。

      在9月3日的第二份通報(bào)中,警方顯然已經(jīng)收集整理了相關(guān)熱點(diǎn),作出了“打包”處理,對(duì)“質(zhì)疑”一一回應(yīng)、對(duì)“細(xì)節(jié)”一一澄清,并且配套公布了事件處理的法律依據(jù)。

      此類事件中,最難處理的是信息披露的尺度。情緒激動(dòng)的網(wǎng)民恨不能把肇事者的戶口本都曬出來,可是肇事者的隱私權(quán)也受到法律保護(hù),警方顯然不可能滿足這樣的要求。

      過去的類似事件中,用“普通村民”一筆帶過,很難起到澄清事實(shí)的效果?!安⒎浅枪苋藛T”或“并非公務(wù)員”的直接否定甚至?xí)鸱醋饔?,被一些人腦補(bǔ)為“越描越黑”。青島警方“曾從事茶葉店經(jīng)營(yíng)、個(gè)體運(yùn)輸,目前無固定職業(yè)”的身份信息披露尺度,恰到好處。

      肇事者的身份大白于天下,整個(gè)輿論事件的爆點(diǎn)就被排除了,其他衍生出來的離奇劇情也就不攻自破。

      這是一次成功的輿情應(yīng)對(duì),很有啟發(fā)。

      03

      “謠言止于真相”,是網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)的老生常談。道理當(dāng)然是對(duì)的,但是缺乏針對(duì)性。

      互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息傳播特點(diǎn)是:信息很廉價(jià),“真相”更稀缺。信息爆炸制造了海量環(huán)境噪音和大量信息碎片,“三人成虎”是互聯(lián)網(wǎng)輿論的常態(tài)。

      很多政府部門對(duì)這樣的輿論環(huán)境并不適應(yīng),盡管主觀很努力,想要跟上“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”,積極開公號(hào)、做視頻,只是處理輿情的意識(shí)還停留在前互聯(lián)時(shí)代“權(quán)威信息發(fā)布”的中心化思維。一旦遭遇輿情洶涌挑戰(zhàn)“權(quán)威”,很容易陷入“有理說不清”的困境。

      久而久之,便對(duì)應(yīng)對(duì)輿情產(chǎn)生了畏難回避情緒。輿情爆發(fā)后,回避、拖延、部門之間扯皮推諉,陷入被動(dòng)。

      這就導(dǎo)致不少公共事件明明沒什么見不得光的真相,卻因信息披露不及時(shí)、不充分,信息披露的“網(wǎng)感”差,最終釀成更大風(fēng)波。

      政府部門應(yīng)該意識(shí)到,“人人有話筒”的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,“權(quán)威信息”之所以能守護(hù)真相的底線,不能依賴“權(quán)”和“威”。無數(shù)“話筒”的競(jìng)爭(zhēng)下,唯一的“權(quán)威”來自真相。因此,政府部門在對(duì)抗“網(wǎng)絡(luò)謠言”時(shí),還要有勇氣、有技巧。

      要有直面質(zhì)疑的勇氣,和傳播真相的技巧?;ヂ?lián)網(wǎng)輿論的公開性是中立的,這種“工具理性”造謠起哄的可以用,政府部門也能用。所有的質(zhì)疑、謠言都擺在了網(wǎng)上,躲不過也不必躲。

      造謠起哄的打“游擊戰(zhàn)”,政府部門傳播真相就要打“陣地戰(zhàn)”。堂堂正正應(yīng)對(duì),水來土掩,兵來將擋,“憑你幾路來,我只一路去”。輿論“猜疑鏈”上的每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)都不放過,以真相和事實(shí)一一拆解。管你是社會(huì)情緒放大的群體無意識(shí),還是收割流量韭菜的有意為之,就是見招拆招,有事說事,而不是和謠言傳播玩“打地鼠”的游戲。

      04

      當(dāng)然,我們也應(yīng)該意識(shí)到,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的謠言和真相之戰(zhàn)是一場(chǎng)復(fù)雜的“持久戰(zhàn)”。僅僅依靠政府部門權(quán)威信源的單打獨(dú)斗,是很難應(yīng)對(duì)瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)傳播。

      因此,守護(hù)真相、對(duì)抗謠言,不能依賴單一信源的“權(quán)威發(fā)布”,要充分發(fā)揮各種媒體和社交平臺(tái)的作用,深入廣泛的調(diào)查、報(bào)道與傳播,才能讓真相更快更完整地大白于天下。

      政府部門有回應(yīng)輿論關(guān)心、處理公共關(guān)系的職責(zé),而這就要充分發(fā)揮媒體和社交平臺(tái)的作用。

      比如這次“青島女司機(jī)打人事件”,雖然僅有少數(shù)媒體及時(shí)跟進(jìn),沒有全面深入的報(bào)道,但是警方信息發(fā)布借助微博、微信和短視頻平臺(tái),得到了廣泛傳播,及時(shí)進(jìn)入公眾視線。

      相對(duì)于短視頻平臺(tái),微博等社交平臺(tái)的圖文形式及其作為公共輿論場(chǎng)屬性,使其成為相關(guān)部門回應(yīng)輿論關(guān)切的合適渠道。

      互聯(lián)網(wǎng)是一場(chǎng)信息革命,強(qiáng)大的技術(shù)力重塑了公眾輿論的生態(tài)。技術(shù)工具是中立的,真相傳播者不用,就成了謠言傳播的利器。疏解這一類社會(huì)矛盾的方法路徑是已知和明確的,就是要及時(shí)明確地辟謠回應(yīng),一定可以定紛止?fàn)幗鈮号艢獯龠M(jìn)共識(shí)。

      打擊網(wǎng)絡(luò)謠言的根本在于如何傳播真相,而不是盲目迷信“沉默是金”加“重拳出擊”。我們要相信真相的力量,真相及時(shí)到位,就不會(huì)有那么多的“反轉(zhuǎn)”了。


    編輯:吳明富
    河山新聞
    移動(dòng)客戶端
    張家口日?qǐng)?bào)官方
    微信“張小全兒”
    張家口新聞網(wǎng)
    官方微博
    抖音掃碼
    關(guān)注@張家口NEWS
    【張家口新聞網(wǎng)版權(quán)聲明 】

    1.本網(wǎng)(張家口新聞網(wǎng))稿件下“稿件來源”項(xiàng)標(biāo)注為“張家口新聞網(wǎng)”、“張家口日?qǐng)?bào)”、“張家口晚報(bào)”的,根據(jù)協(xié)議,其文字、圖片、音頻、視頻稿件之網(wǎng)絡(luò)版權(quán)均屬張家口新聞網(wǎng)所有,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人 未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán),不得轉(zhuǎn)載、鏈接、轉(zhuǎn)貼或以其他方式復(fù)制發(fā)表。已經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)的媒體、網(wǎng)站,在下載使用 時(shí)須注明“稿件來源:張家口新聞網(wǎng)”,違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。

    2.本網(wǎng)其他轉(zhuǎn)載稿件涉及版權(quán)等問題,請(qǐng)作者或版權(quán)所有者在一周內(nèi)來電或來函。聯(lián)系電話:0313-2051987。

    国产 欧美 日韩k频道 在线,中文字幕人妻av一区二区,91社区在线观看国产,精品动漫三区无码视频