創(chuàng)新踐行“楓橋經(jīng)驗” 打造溫情平安玉田

　　近年來，玉田縣堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，及時把矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，切實維護全縣的基層社會穩(wěn)定，取得明顯成效。

　　因地制宜安全防護 筑牢群眾“安心橋”

　　“鴉鴻橋市場里幾千家商戶每天最關(guān)心的就是安全，現(xiàn)在在縣政府的治理下，事事都有法律做保障，我們越來越安心?！庇裉锟h鴉鴻橋鎮(zhèn)的商戶老板劉先生對玉田縣平安創(chuàng)建工作豎起了大拇指。

　　鴉鴻橋鎮(zhèn)是一個歷史悠久的“京東商貿(mào)重鎮(zhèn)”，鎮(zhèn)內(nèi)有流動人口2萬余人，各類商戶6000余家。紛繁復(fù)雜的形勢，對治安防控工作提出了更高的要求。當?shù)毓膊块T積極結(jié)合本地區(qū)商業(yè)特點與人員情況，構(gòu)建“安心商圈”，為商戶提供安全放心的經(jīng)營環(huán)境與便捷舒適的政務(wù)辦理環(huán)境。結(jié)合區(qū)域特點織密防護網(wǎng)絡(luò)，他們將轄區(qū)科學(xué)劃分為3個巡區(qū)網(wǎng)格，設(shè)置52個巡邏點位，通過開展構(gòu)建最小應(yīng)急單元建設(shè)，全力構(gòu)建網(wǎng)格化、一體化巡邏防控機制。秉承“破小案惠民生”理念，緊盯扒竊、盜竊摩托車等多發(fā)性“小案”，全力偵辦，今年以來，發(fā)案同比下降15%。為便利商戶經(jīng)營，聯(lián)合稅務(wù)局、財政局等多部門提供全鏈條服務(wù)，定期開展稅法宣講與上門輔導(dǎo)，成功打造15分鐘便民辦稅服務(wù)圈，構(gòu)建電商產(chǎn)業(yè)園助推電商轉(zhuǎn)型。

　　柔性溝通化解矛盾 搭建群眾“暖心橋”

　　“有了矛盾就去找‘春雨’，有他調(diào)解我放心。”在玉田的很多村落流傳著這樣一句話，“春雨”已經(jīng)成為百姓心中的知心人。春雨調(diào)解室是玉田縣虹橋鎮(zhèn)成立的品牌調(diào)解室，成立以來，成功調(diào)解了多起復(fù)雜案件，化解了多起矛盾糾紛。今年以來，春雨調(diào)解室共接待群眾400余人次，調(diào)處糾紛170余件，完成司法確認130余件，及時解決了群眾身邊的矛盾糾紛。近年來，玉田縣先后組建品牌調(diào)解室22個，化解民間矛盾糾紛2400余件。

　　為提升調(diào)解效率，玉田縣構(gòu)建了協(xié)調(diào)聯(lián)動的會商機制，搭建“一站式”矛盾糾紛多元化解平臺，合力化解民間矛盾糾紛。玉田鎮(zhèn)依托社會治理綜合服務(wù)中心，組織司法所、法庭、派出所、行政執(zhí)法隊等機構(gòu)進行集中辦公，會商解決疑難復(fù)雜矛盾糾紛，并將各工作片推選出來的調(diào)解各類矛盾糾紛的行家里手，由玉田鎮(zhèn)司法所、法庭、派出所進行共同培訓(xùn)，使其更好地參與到民間矛盾糾紛調(diào)解中，一年來，先后組織召開土地違法建筑行政處罰聽證會2次，為鎮(zhèn)政府依法行政、依法管理提供法律意見和建議15條；加入鎮(zhèn)政府12345熱線日常運轉(zhuǎn)團隊，每天登錄熱線平臺及時處理解決群眾反映問題，先后化解群眾矛盾120件次。

　　無償提供專業(yè)服務(wù) 構(gòu)建群眾“連心橋”

　　“前些日子我收到了來自天津的交通肇事賠償款，謝謝調(diào)解員們出主意，一直全心全意幫忙，現(xiàn)在我們能夠安心養(yǎng)老了?！眮碜杂裉锟h唐自頭鎮(zhèn)的王某再次流下了眼淚。此前，其子在交通事故中亡故，因賠償問題雙方一直沒有達成一致，王某及親屬多次到玉田縣交警大隊反映問題。為使矛盾盡快平息，縣交調(diào)委調(diào)解員主動協(xié)調(diào)交警與當事人進行溝通，共同尋求解決問題方法途徑，最終打開化解的切入點，當事人得到了經(jīng)濟賠償。

　　縣交調(diào)委是2011年2月成立的專職負責化解道路交通事故損害賠償糾紛的行業(yè)性人民調(diào)解組織，自成立以來，堅持服務(wù)為民、真誠調(diào)解的原則，憑著專業(yè)化的化解團隊，先后調(diào)解道路交通事故損害賠償糾紛5200余件，解答法律咨詢15000余人次，受到廣大群眾一致好評。

　　近年來，玉田縣先后組織成立像縣交調(diào)委這樣的行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解委員會13個，負責醫(yī)患、物業(yè)、消費維權(quán)、土地承包、環(huán)保、勞動爭議等專業(yè)領(lǐng)域矛盾糾紛的化解工作，聘請本行業(yè)具有一定專業(yè)技術(shù)水平的人員擔任調(diào)解員，保證了調(diào)解工作的針對性和實效性，使一大批專業(yè)性強的復(fù)雜矛盾糾紛得到了圓滿化解。