堅強電網(wǎng)為京津冀協(xié)同發(fā)展注入強勁動能

　　今年滑雪季，來自全國各地的滑雪愛好者們在崇禮區(qū)雪道馳騁而下，盡情“炫技”。

　　據(jù)了解，今年滑雪季，包含滑雪行業(yè)等在內(nèi)的冰雪產(chǎn)業(yè)累計用電量達7251萬千瓦時，同比增長20%，創(chuàng)歷史新高。受滑雪旅游產(chǎn)業(yè)帶動，2023年崇禮地區(qū)全社會用電量達59904萬千瓦時，其中冰雪產(chǎn)業(yè)用電量達11734萬千瓦時，同比增長15%，占崇禮地區(qū)總用電量的比重近20%，成為用電主體。

　　崇禮冰雪產(chǎn)業(yè)激增的用電量，折射出京津冀協(xié)同發(fā)展十年的豐碩成果。經(jīng)濟發(fā)展，電力先行。國網(wǎng)張家口供電公司擔當作為、頑強拼搏，積極推動能源轉(zhuǎn)型，服務(wù)民生、服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，為京津冀協(xié)同發(fā)展注入強勁動能！

　　牢記使命 暢通輸電“大通道”

　　“大風起兮電飛揚”。2015年7月，國務(wù)院批復同意設(shè)立張家口可再生能源示范區(qū)。為實現(xiàn)這一宏偉藍圖，經(jīng)過張家口供電公司積極爭取，國家電網(wǎng)公司把張家口市確定為“全球能源互聯(lián)網(wǎng)張家口創(chuàng)新示范區(qū)”，張家口供電公司借此東風努力打造智能化輸電通道。

　　2017年10月，全國第一筆可再生能源市場化交易在冀北電力交易大廳完成，“四方協(xié)作機制”正式啟動，實現(xiàn)了張家口100個風電項目和78000多當?shù)仉姴膳脩簟⒏咝录夹g(shù)企業(yè)和冬奧場館用戶互利共贏，累計交易電量18.06億千瓦時，獲得國務(wù)院辦公廳通報表彰。2017年12月27日，世界首個具備虛擬同步機功能的新能源電站在張北縣國家風光儲輸示范電站建成投運，新能源并網(wǎng)的最大技術(shù)難題就此被一舉攻克。

　　與此同時，輸電通道建設(shè)方面也飛速發(fā)展。2019年12月28日，解放500千伏變電站投運，新能源匯集能力114.2萬千瓦，與萬全、張南500千伏變電站一起通過“雙環(huán)網(wǎng)+雙輻射”220千伏網(wǎng)架向冬奧會崇禮賽區(qū)場館提供清潔電力。2020年6月25日，世界首個柔性直流電網(wǎng)工程帶電組網(wǎng)成功，每年將140億千瓦時綠色電力從張北草原輸送到北京電網(wǎng)，實現(xiàn)了2022年北京冬奧場館100%清潔能源供電。兩個月后，張北—雄安1000千伏特高壓交流輸變電工程投運，徹底打破了清潔能源外送瓶頸，張北的“風光”能源駛?cè)胪ㄏ蛐郯残聟^(qū)的高速路，也開啟了張家口電網(wǎng)特高壓的新時代。

　　數(shù)據(jù)顯示：截至2023年底，我市新能源裝機容量突破3200萬千瓦、占比達83.6%，發(fā)電量522億千瓦時。年內(nèi)部署調(diào)相機7臺，安全高效并網(wǎng)新能源621萬千瓦，規(guī)模和數(shù)量均創(chuàng)歷史之最。

　　貼心服務(wù) 惠及張垣千家萬戶

　　“在這緊要關(guān)頭，供電公司把原本需要20多個工作日的臨時電源建設(shè)任務(wù)壓縮到3個工作日就完成了，還對驛站用電設(shè)備進行了專業(yè)、細致、全面的檢查，我們用電就更放心了，點贊！”張家口建設(shè)發(fā)展集團有限公司現(xiàn)場工作人員紛紛豎起大拇指，連聲稱贊。這是張家口供電公司致力于優(yōu)化營商環(huán)境，提升電力服務(wù)水平，助力京津冀協(xié)同發(fā)展的一個縮影。

　　2018年8月，優(yōu)化營商環(huán)境工作推進會在北京召開，此后，京津冀地區(qū)優(yōu)化電力營商環(huán)境序幕全面拉開。多年來，為了這個宗旨，張家口供電公司強化內(nèi)外協(xié)作，堅持破題解難，以“辦電快捷、交費方便、搶修及時”為目標，深化“六得”服務(wù)，大力推廣“張垣快電”等舉措，加快“營造一流電力營商環(huán)境十項提升行動”落地，推動水電聯(lián)合報裝，用心塑造、擦亮“伏安滿垣”服務(wù)品牌。

　　對標北京地區(qū)的電力營商水平，張家口供電公司積極實施“三零”“三省”服務(wù)舉措，全力壓減流程環(huán)節(jié)、縮短接電時間，把加強“主動”服務(wù)、“創(chuàng)新”服務(wù)、“精準”服務(wù)作為提升辦電效率的重中之重，不斷刷新客戶接電速度。積極拓展服務(wù)途徑，通過“云上”答疑、線下上門的方式提升供電服務(wù)質(zhì)效，讓客戶足不出戶就能充分享受優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)。創(chuàng)新成立微型供電所共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，安排流動小組開展上門服務(wù)，與有用電需求的客戶面對面交流、手把手指導，使客戶獲得實實在在的便捷服務(wù)體驗。成立“經(jīng)開e站”，持續(xù)推進公開信息數(shù)字化、公開渠道多樣化、線上線下一體化。制定用電報裝辦理流程、辦理時限、申請資料等服務(wù)標準和收費項目目錄清單。通過供電營業(yè)廳、“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、95598網(wǎng)站等渠道，全面公開與電力用戶利益相關(guān)的各類信息。充分利用移動客戶端、網(wǎng)站、宣傳折頁、電子顯示屏、易拉寶等“線上+線下”方式，積極向社會公示用電政策、服務(wù)承諾、電價標準、監(jiān)管熱線等內(nèi)容，保障客戶知情權(quán)，并主動接受公眾監(jiān)督。同時，積極入駐政務(wù)大廳，設(shè)立電力服務(wù)專窗，無差別同步營業(yè)廳各項服務(wù)，確保辦電信息一目了然。

　　為提高電網(wǎng)可靠性，張家口供電公司通過實施城市配電網(wǎng)供電可靠性提升工程和鄉(xiāng)村電氣化工程，構(gòu)建合理網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，提高設(shè)備健康水平，優(yōu)化配電網(wǎng)運行方式，加快電網(wǎng)故障搶修速度，全面提升不停電作業(yè)能力，持續(xù)減少客戶年均停電時間和停電次數(shù)。在電網(wǎng)故障搶修方面效率不斷提高，通過配電網(wǎng)運行工況全景監(jiān)測和故障智能研判，準確定位故障點，實時獲取停電范圍及影響用戶清單，并通過短信、APP、微信等渠道，向客戶“點對點”主動推送故障停電、搶修進度和計劃復電等信息；全面推行“網(wǎng)格化”主動搶修模式，實現(xiàn)一張工單、一支隊伍、一次解決，減少客戶停電時間。（河山新聞記者 王寧 通訊員 薛茜）