9月26日,在2024年客戶(hù)體驗(yàn)全球峰會(huì)上,國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)正式公布2023年全球機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)結(jié)果,張家口機(jī)場(chǎng)榮獲“旅客吞吐量200萬(wàn)人次以下量級(jí)亞太區(qū)最佳機(jī)場(chǎng)”稱(chēng)號(hào),成為國(guó)內(nèi)首家獲此殊榮的支線機(jī)場(chǎng)。
近年來(lái),張家口機(jī)場(chǎng)積極對(duì)標(biāo)首都機(jī)場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),倡行“首見(jiàn)負(fù)責(zé)”“首乘旅客”及特殊旅客的關(guān)愛(ài)服務(wù),陸續(xù)推出石家莊機(jī)場(chǎng)樂(lè)享中轉(zhuǎn)“四免三優(yōu)兩享”、通程值機(jī)專(zhuān)屬服務(wù),為特殊旅客提供全流程、無(wú)縫隙愛(ài)心陪伴服務(wù)等。改造雪具行李手推車(chē)、開(kāi)通“雪板門(mén)到門(mén)”預(yù)約服務(wù)、推出“雪場(chǎng)+機(jī)場(chǎng)”一站式服務(wù)……豐富冰雪運(yùn)輸特色服務(wù)產(chǎn)品,打造“航空+冰雪”出行體驗(yàn)。
作為京津冀機(jī)場(chǎng)群的重要支線機(jī)場(chǎng)之一,張家口機(jī)場(chǎng)持續(xù)完善保障流程,積極新增、恢復(fù)航線,多措并舉提升客座率。目前已開(kāi)通上海、廣州、重慶、杭州、石家莊等城市航線,通過(guò)石家莊中轉(zhuǎn)可達(dá)全國(guó)70多個(gè)城市,初步形成連接?xùn)|北、華北、華東、華南、西北、西南地區(qū)的航線網(wǎng)絡(luò)布局。開(kāi)航以來(lái),安全保障起降飛機(jī)41669架次,完成進(jìn)出港旅客吞吐量403.49萬(wàn)人次,貨郵吞吐量792.61噸。
另外,張家口機(jī)場(chǎng)還積極推進(jìn)“干支通、全網(wǎng)聯(lián)”,充分利用“張石快線”和石家莊機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)聯(lián)程服務(wù),實(shí)現(xiàn)了干支機(jī)場(chǎng)協(xié)同發(fā)展,構(gòu)建了張家口與省會(huì)之間便捷的“空中走廊”,“張石快線”達(dá)到最高每日8班。加強(qiáng)與文化和旅游部門(mén)、20余家旅行社合作,有針對(duì)性推出“航空+旅游”產(chǎn)品。
“在市委、市政府的關(guān)心和支持下,我們將繼續(xù)秉承‘安全第一、服務(wù)至上’的理念,不斷提升安全服務(wù)保障水平,完善航線網(wǎng)絡(luò)布局,打造‘冀憶·張?jiān)?wù)品牌,為推動(dòng)京津冀協(xié)同發(fā)展和全市高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)機(jī)場(chǎng)力量?!睆埣铱跈C(jī)場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
?。ㄓ浾?馬明明 通訊員 張璐)
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