6月5日下午6點(diǎn)30分,記者來(lái)到懷安縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心,只見(jiàn)大廳里仍有不少前來(lái)辦事的群眾,不少人是從單位匆匆趕來(lái)的上班族。
“為了更好地服務(wù)群眾,我們主動(dòng)推出‘延時(shí)服務(wù)’,解決群眾實(shí)際困難。”中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,去年以來(lái),大廳的業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)了不少,前來(lái)辦業(yè)務(wù)的市民以上班族居多,大家的工作作息和中心的營(yíng)業(yè)時(shí)間正好重疊,“延時(shí)服務(wù)”推出后,有效破解了上班族“工作時(shí)間沒(méi)空辦,休息時(shí)間不能辦”的難題,受到辦事群眾的好評(píng)。
不動(dòng)產(chǎn)登記是群眾合法權(quán)益的重要保障,是城市營(yíng)商環(huán)境的直觀(guān)體現(xiàn),也是政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要內(nèi)容。今年以來(lái),懷安縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心堅(jiān)持以群眾滿(mǎn)意為導(dǎo)向,創(chuàng)新打造“四+”優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境品牌,以“登記+黨建”“登記+互聯(lián)網(wǎng)”“登記+質(zhì)效”“登記+創(chuàng)新”為抓手,全力推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)登記“提質(zhì)增效”,切實(shí)提升企業(yè)和辦事群眾在辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)中的獲得感、幸福感和認(rèn)同感,助力打造更加優(yōu)質(zhì)高效的營(yíng)商環(huán)境。
“登記+黨建”,提升服務(wù)效能?!澳?,我是共產(chǎn)黨員,我來(lái)為您提供服務(wù)?!痹趹寻部h不動(dòng)產(chǎn)登記中心的辦事大廳,“黨員先鋒崗”格外顯眼。一名黨員就是一面旗幟,中心將黨建引領(lǐng)與政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效相結(jié)合,在開(kāi)展引導(dǎo)咨詢(xún)、收件受理、收費(fèi)發(fā)證、非公證繼承、免費(fèi)郵寄服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、周末不打烊服務(wù)等服務(wù)中,充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。深入踐行“跟蹤辦”“上門(mén)辦”“幫代辦”等服務(wù)承諾,截至目前共開(kāi)展“交房即交證”“非公證繼承”等特色上門(mén)服務(wù)30余人次。
“登記+互聯(lián)網(wǎng)”,拓展便民渠道。便民服務(wù)沒(méi)有最便捷,只有更便捷,中心依托“一窗辦事”平臺(tái),開(kāi)展網(wǎng)上查詢(xún)、網(wǎng)上申請(qǐng)等便捷服務(wù),實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”。采取“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”模式,通過(guò)線(xiàn)上“跨域通辦”和線(xiàn)下“代收代辦”進(jìn)行異地申請(qǐng)、屬地審核登薄,實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)就近辦理、“京津冀+晉蒙”跨省通辦。
“登記+質(zhì)效”,提升業(yè)務(wù)水平?!跋氩坏揭粋€(gè)窗口、一套材料就都辦了,真方便!”日前,孫先生來(lái)到中心辦理存量房轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù),只用了很短時(shí)間就辦好了事情,快捷的辦事效率讓他稱(chēng)贊有加。不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)效能提升沒(méi)有“休止符”,中心在材料和流程上進(jìn)一步優(yōu)化,申報(bào)材料精減到3件以?xún)?nèi)、辦證環(huán)節(jié)壓減至1個(gè)以?xún)?nèi),極大提高了辦事效率,換證、異議、查封、抵押權(quán)注銷(xiāo)登記等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了即時(shí)辦結(jié)。企業(yè)間轉(zhuǎn)移、存量房轉(zhuǎn)移登記、首次登記、企業(yè)抵押登記等優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了3個(gè)工作日辦結(jié),徹底解決困擾企業(yè)和群眾的“辦證難”問(wèn)題。
“登記+創(chuàng)新”,滿(mǎn)足個(gè)性化需求。“我貸款還沒(méi)還完也可以賣(mài)房子呀!”“這么快新證就出來(lái)了呀!”“水電氣也可以在你們這里過(guò)戶(hù)呀!”近段時(shí)間,在懷安縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心各窗口,群眾辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后時(shí)常發(fā)出贊嘆。今年以來(lái),中心持續(xù)推進(jìn)二手房轉(zhuǎn)移登記及水電氣暖+住房公積金“一件事一次辦”、抵押登記與銀行貸款審批“集成辦”、轉(zhuǎn)移登記與抵押登記“合并辦”、社會(huì)保障卡不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)“一卡通”等創(chuàng)新服務(wù),進(jìn)一步提高了辦事效率。
一系列暖心“組合拳”,提升了不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)便利度,也不斷擦亮著“四+”優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境品牌,讓企業(yè)和辦事群眾感受到了懷安溫度。
(記者 郝大釗 通訊員 高景山)
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