“現(xiàn)在特別方便,我往這兒一站,錢就支付出去了,手機(jī)也不用帶,醫(yī)保卡也不用帶?!苯眨跇蛭鲄^(qū)華佗藥房購買藥物后通過“刷臉”進(jìn)行身份核驗(yàn)完成醫(yī)保費(fèi)用結(jié)算的市民張女士如是說。
為解決辦事群眾的醫(yī)療保障需求,橋西區(qū)醫(yī)療保障局從實(shí)際出發(fā),進(jìn)一步提升基層醫(yī)保服務(wù)質(zhì)效、提高醫(yī)保公共服務(wù)精細(xì)化管理水平、暢通醫(yī)保服務(wù)渠道,不斷提升群眾的獲得感和滿意度,推動優(yōu)化營商環(huán)境提質(zhì)增效。
為確保服務(wù)更加便捷化,橋西區(qū)醫(yī)保局加快建設(shè)醫(yī)保信息化、智慧化應(yīng)用服務(wù)水平,推動了醫(yī)保碼全流程落地應(yīng)用。當(dāng)前,已為橋西區(qū)235家醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)發(fā)放了移動終端結(jié)算設(shè)備,群眾刷臉即可實(shí)現(xiàn)就醫(yī)、購藥結(jié)算、激活醫(yī)保電子憑證等服務(wù)。該局信息化建設(shè)負(fù)責(zé)人黃宇璇介紹,截至目前,已完成激活14萬人,激活率90.41%。切實(shí)提高了醫(yī)療機(jī)構(gòu)對醫(yī)保信息化應(yīng)用服務(wù)水平的提升,實(shí)現(xiàn)了“免排隊(duì)” “秒支付”以信息跑代替患者跑。
為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,該局不斷豐富醫(yī)保服務(wù)場景以及常態(tài)化智能服務(wù),利用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?!薄⑷斯ぶ悄?、點(diǎn)觸可視等技術(shù),成功構(gòu)建了“醫(yī)靠港灣”線上服務(wù)平臺。參保人就醫(yī)購藥從“刷卡”到“掃碼”,醫(yī)保結(jié)算方式從“碼結(jié)算”邁向“臉結(jié)算”,“智慧醫(yī)?!辈粌H優(yōu)化了醫(yī)保經(jīng)辦流程,也為就醫(yī)群眾提供了更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
來到橋西區(qū)政務(wù)服務(wù)中心醫(yī)保專區(qū)記者看到,大廳內(nèi)特別設(shè)立了醫(yī)保自助服務(wù)專區(qū),據(jù)工作人員介紹,自助專區(qū)提供業(yè)務(wù)查詢、資料打印、業(yè)務(wù)辦理等自助辦,并24小時(shí)不打烊,群眾無需在窗口前排隊(duì)即可完成服務(wù)事項(xiàng)自助辦理。同時(shí)在窗口專區(qū),工作人員也在為辦事群眾耐心講解辦理流程,為群眾答疑解惑。該局大廳負(fù)責(zé)人閆磊說:“我局構(gòu)建以醫(yī)保經(jīng)辦大廳為中心,輻射周邊兩定機(jī)構(gòu)及社區(qū)的醫(yī)保e服務(wù)圈。目前已部署5家醫(yī)保e服務(wù)站,可辦理門診慢特病申報(bào),城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保、異地就醫(yī)備案等9大類16項(xiàng)業(yè)務(wù)。以為參保群體提供更好的政務(wù)服務(wù)為目標(biāo),切實(shí)解決企業(yè)和群眾‘上班沒空辦、下班沒處辦’的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題?!保ê由叫侣動浾?趙彩芬 通訊員 高陽)
1.本網(wǎng)(張家口新聞網(wǎng))稿件下“稿件來源”項(xiàng)標(biāo)注為“張家口新聞網(wǎng)”、“張家口日報(bào)”、“張家口晚報(bào)”的,根據(jù)協(xié)議,其文字、圖片、音頻、視頻稿件之網(wǎng)絡(luò)版權(quán)均屬張家口新聞網(wǎng)所有,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人 未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán),不得轉(zhuǎn)載、鏈接、轉(zhuǎn)貼或以其他方式復(fù)制發(fā)表。已經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)的媒體、網(wǎng)站,在下載使用 時(shí)須注明“稿件來源:張家口新聞網(wǎng)”,違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。
2.本網(wǎng)其他轉(zhuǎn)載稿件涉及版權(quán)等問題,請作者或版權(quán)所有者在一周內(nèi)來電或來函。聯(lián)系電話:0313-2051987。