張北縣人社局著力打造“三個人社”品牌

　　為營造“人人是環(huán)境，處處是窗口，時時是形象”的服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)效，瞄定營商環(huán)境優(yōu)化，張北縣人社局著力打造“三個人社”品牌、千方百計為群眾和企業(yè)紓困解難。

　　盡心打造“智慧人社”品牌。在社保中心大廳公示政務(wù)服務(wù)、群眾通過掃碼，可線上辦理靈活就業(yè)參保、社保信息查詢等網(wǎng)上業(yè)務(wù)。推動檔案室數(shù)字化建設(shè)，提升“電子社?？ā焙灠l(fā)率，全力助推數(shù)字河北建設(shè)，截至目前，全縣電子社?？ê灠l(fā)人口覆蓋率達(dá)90.55%，位居全市第三。

　　傾心打造“滿意人社”品牌。人社服務(wù)窗口全面實行A B崗、首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時辦結(jié)、責(zé)任追究等制度，新增“辦不成事”反映窗口，領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流值班，協(xié)調(diào)解決辦事群眾遇到的痛點問題12個、難點問題10個和堵點問題15個，確保“事事有著落、件件有回音”。

　　精心打造“暖心人社”品牌。推行延時辦事制度，節(jié)假日安排窗口人員輪崗上班，實現(xiàn)全時段“不打烊”政務(wù)服務(wù)。在一體化大廳設(shè)立“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”，提供飲水、雨傘、充電器等10多項便民設(shè)施，每天安排2名以上的志愿者，開展咨詢引導(dǎo)、幫辦代辦服務(wù)，全力打造環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、文明示范的張北“溫暖人社”服務(wù)品牌。

　　（通訊員 蘇有貴）