為進(jìn)一步提高行政審批效能,給企業(yè)群眾辦事提供更大便利,涿鹿縣創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式,推行高頻行政審批事項(xiàng)“快捷即辦”模式。今年以來(lái),累計(jì)辦理“快捷即辦”事項(xiàng)748件,審批耗時(shí)平均壓減三分之二,審批效率顯著提升。
據(jù)了解,涿鹿縣聚焦企業(yè)和群眾實(shí)際需求,以“極簡(jiǎn)審批、極速辦理、極優(yōu)服務(wù)”為原則,確定了道路貨運(yùn)車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證配發(fā)、醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)等8類(lèi)、20項(xiàng)企業(yè)群眾高頻辦理事項(xiàng),對(duì)其實(shí)行“快捷即辦”。通過(guò)審批環(huán)節(jié)整合和流程再造,并以數(shù)字化、智能化助推“減事項(xiàng)+減時(shí)限+承諾制”審批,確保各項(xiàng)審批工作有效銜接、高位推進(jìn)。
針對(duì)實(shí)行快捷即辦的行政審批事項(xiàng),該縣數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局著力壓減主管領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人審簽2個(gè)環(huán)節(jié),進(jìn)一步壓縮審批時(shí)限。同時(shí)對(duì)審批服務(wù)進(jìn)行全流程優(yōu)化,對(duì)能夠通過(guò)簡(jiǎn)化材料、告知承諾、優(yōu)化流程等實(shí)行快速辦結(jié)的事項(xiàng),經(jīng)窗口人員現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)材料后,實(shí)行“即來(lái)即辦、即辦即批、立等可取”。
此外,該局還通過(guò)窗口、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)等多種途徑,為群眾和企業(yè)提供全流程幫辦、咨詢(xún)、輔導(dǎo)服務(wù);公示幫辦事項(xiàng)所需材料、表格,在服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)置專(zhuān)員進(jìn)行辦理流程的預(yù)先指導(dǎo)服務(wù),現(xiàn)場(chǎng)為企業(yè)群眾答疑解惑。通過(guò)幫辦代辦、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),盡可能實(shí)現(xiàn)相關(guān)行政審批事項(xiàng)“當(dāng)場(chǎng)受理、當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)”,有效提升了企業(yè)群眾滿(mǎn)意度。(記者 王棣 通訊員 張偉)
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