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    石家莊機場獲評“1000萬以上量級服務質(zhì)量優(yōu)秀機場”

    2024-09-19 08:59:43  來源:河北新聞網(wǎng)

      河北日報訊(記者貢憲云 通訊員梁化聰)9月10日,在由中國民用機場協(xié)會主辦的中國機場服務大會上,石家莊機場獲評“1000萬以上量級服務質(zhì)量優(yōu)秀機場”。

      在機場長久等候自己的行李,對旅客而言是一件影響出行體驗的事。河北機場集團成立專項工作小組,監(jiān)測每一航班到港行李的運輸數(shù)據(jù),每日通報研究,一分一秒地壓縮行李保障時間。1至8月,石家莊機場首、末件行李旅客實際平均等待時間分別為2分34秒和8分14秒,行李保障效率不斷提升。

      航班截載時間偏長,一直是旅客航空出行的痛點問題。自2022年開展航班截載專項工作以來,石家莊機場聯(lián)合駐場航司不斷優(yōu)化各保障環(huán)節(jié),強化崗位間的協(xié)同聯(lián)動,三次調(diào)整對外公布的截載時間,目前航班截載時間為28分鐘。這是國內(nèi)年旅客吞吐量1000萬以上人次機場中對外公布航班截載時間最短的機場。

      為提高旅客出行效率,石家莊機場制定完善了長過站、單進港航班拖曳方案,統(tǒng)籌優(yōu)化機位分配,建立優(yōu)先停靠機制,提高廊橋周轉(zhuǎn)率。2023年,石家莊機場航班靠橋率94.76%,位居華北地區(qū)機場首位。

      此外,石家莊機場依托自助值機、自助行李托運、智能安檢、自助登機等智能設(shè)施開展智慧機場建設(shè),旅客可通過手機辦理值機、進行選座,并憑借電子登機牌輕松完成安檢驗證、登機口掃碼驗證等流程,使得出行更加輕松便捷。

    編輯:蘇穎
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