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    石家莊機(jī)場(chǎng)獲評(píng)“1000萬以上量級(jí)服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀機(jī)場(chǎng)”

    2024-09-19 08:59:43  來源:河北新聞網(wǎng)

      河北日?qǐng)?bào)訊(記者貢憲云 通訊員梁化聰)9月10日,在由中國民用機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)主辦的中國機(jī)場(chǎng)服務(wù)大會(huì)上,石家莊機(jī)場(chǎng)獲評(píng)“1000萬以上量級(jí)服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀機(jī)場(chǎng)”。

      在機(jī)場(chǎng)長久等候自己的行李,對(duì)旅客而言是一件影響出行體驗(yàn)的事。河北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)成立專項(xiàng)工作小組,監(jiān)測(cè)每一航班到港行李的運(yùn)輸數(shù)據(jù),每日通報(bào)研究,一分一秒地壓縮行李保障時(shí)間。1至8月,石家莊機(jī)場(chǎng)首、末件行李旅客實(shí)際平均等待時(shí)間分別為2分34秒和8分14秒,行李保障效率不斷提升。

      航班截載時(shí)間偏長,一直是旅客航空出行的痛點(diǎn)問題。自2022年開展航班截載專項(xiàng)工作以來,石家莊機(jī)場(chǎng)聯(lián)合駐場(chǎng)航司不斷優(yōu)化各保障環(huán)節(jié),強(qiáng)化崗位間的協(xié)同聯(lián)動(dòng),三次調(diào)整對(duì)外公布的截載時(shí)間,目前航班截載時(shí)間為28分鐘。這是國內(nèi)年旅客吞吐量1000萬以上人次機(jī)場(chǎng)中對(duì)外公布航班截載時(shí)間最短的機(jī)場(chǎng)。

      為提高旅客出行效率,石家莊機(jī)場(chǎng)制定完善了長過站、單進(jìn)港航班拖曳方案,統(tǒng)籌優(yōu)化機(jī)位分配,建立優(yōu)先停靠機(jī)制,提高廊橋周轉(zhuǎn)率。2023年,石家莊機(jī)場(chǎng)航班靠橋率94.76%,位居華北地區(qū)機(jī)場(chǎng)首位。

      此外,石家莊機(jī)場(chǎng)依托自助值機(jī)、自助行李托運(yùn)、智能安檢、自助登機(jī)等智能設(shè)施開展智慧機(jī)場(chǎng)建設(shè),旅客可通過手機(jī)辦理值機(jī)、進(jìn)行選座,并憑借電子登機(jī)牌輕松完成安檢驗(yàn)證、登機(jī)口掃碼驗(yàn)證等流程,使得出行更加輕松便捷。

    編輯:蘇穎
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