訂單大漲！家政市場(chǎng)開啟“春節(jié)模式”

　　馮女士正在客戶家擦玻璃 呂慧 攝

　　馮女士正在打掃陽臺(tái) 呂慧 攝

　　馮女士正在打掃陽臺(tái) 呂慧 攝

　　馮女士正在打掃陽臺(tái) 呂慧 攝

　　收納師正在準(zhǔn)備工具 呂慧 攝

　　收納師正在給客戶整理衣柜 呂慧 攝

　　春節(jié)臨近，不少家庭開始給房子大掃除，家政公司也迎來了一年一度的旺季。連日來，記者走訪多家家政公司了解到，保潔服務(wù)預(yù)訂已進(jìn)入高峰期。

　　保潔服務(wù)“爆單”

　　“馮姐，什么時(shí)候有空？幫我擦擦玻璃?！?月16日，正在橋東區(qū)佳境天城小區(qū)一戶業(yè)主家擦玻璃的馮女士又接到了客戶的預(yù)約電話?？戳丝词謾C(jī)里的訂單記錄，馮女士告訴顧客，20號(hào)下午3點(diǎn)有空。馮女士從事保潔行業(yè)已經(jīng)有近20年時(shí)間了，她主要是做精細(xì)保潔和擦玻璃。馮女士告訴記者，去年12月底，她就開始忙活了，市民春節(jié)前大掃除往往是擦玻璃和清洗抽油煙機(jī)。馮女士是自己?jiǎn)胃桑@些年，基本是服務(wù)老客戶，或者是老客戶推薦介紹的顧客，基本是一天擦2戶，上午一戶，下午一戶。

　　一家保潔公司的負(fù)責(zé)人介紹，從去年12月初開始，就開始接一些擦玻璃的訂單?！爱?dāng)時(shí)基本是一天一戶，一些客戶為了錯(cuò)峰，就提早擦了?！彼f，隨著春節(jié)的臨近，保潔公司也變得越來越忙碌，現(xiàn)在他們每天就有七八個(gè)擦玻璃訂單，其中還有開荒保潔和一些其他的訂單，工人們每天是披星戴月、早出晚歸。

　　“這是今天上門提供清洗服務(wù)的第二家。”1月16日上午，家電清洗李師傅在經(jīng)開區(qū)沈家屯鎮(zhèn)新興苑小區(qū)為客戶清洗油煙機(jī)。鋪好防污墊、戴好手套、拆下油煙機(jī)……李師傅開始忙活起來。家電清洗是專業(yè)活，工人師傅需對(duì)品牌有一定了解，尤其是拆裝時(shí)，要保證家電完好無損，清洗油污更是精細(xì)活?！芭R近春節(jié)，我們一天最少兩三個(gè)訂單，周末的訂單更多，這是一年中最忙碌的時(shí)候?！崩顜煾嫡f。

　　服務(wù)內(nèi)容增加

　　“今年除了擦玻璃清洗抽油煙機(jī)之外，我還預(yù)約了清洗洗衣機(jī)。”1月17日，市民趙女士告訴記者。

　　張家口臻馨養(yǎng)老服務(wù)管理有限公司負(fù)責(zé)人介紹，隨著生活水平的提高，市民對(duì)于新年大掃除的需求也發(fā)生了變化，除了傳統(tǒng)的擦玻璃之外，抽油煙機(jī)、熱水器、洗衣機(jī)的清洗、家居收納也越來越受到市民青睞。由于家政服務(wù)的門檻低，薪資高，從業(yè)人員也越來越趨于年輕化。從業(yè)人員也變得越來越專業(yè)，比如什么類型的家具怎么保養(yǎng)，皮沙發(fā)怎么清潔，布藝沙發(fā)怎么清潔，這些都越來越專業(yè)化。

　　1月17日上午，整理收納師郭玉潔帶團(tuán)隊(duì)上門為劉女士家提供整理收納服務(wù)。按照劉女士的訴求，團(tuán)隊(duì)對(duì)劉女士的衣柜、櫥柜、儲(chǔ)物間重新收納分類?！霸谡硎占{過程中，其實(shí)就是一個(gè)‘?dāng)嗌犭x’的過程，我們會(huì)給顧客合理安排，讓顧客的家里變得整潔起來?！惫駶嵳f。經(jīng)過一天的整理，劉女士的家已煥然一新。

　　整理收納師郭玉潔介紹，他們接待客戶情況各有不同，有的是家里東西越來越多，希望變得整潔干凈；有的是搬了新家，需要規(guī)劃家庭收納空間。

　　據(jù)了解，目前不少家政公司將整理收納服務(wù)作為單獨(dú)收費(fèi)項(xiàng)目，主要按時(shí)間或整理收納面積范圍定價(jià)。

　　網(wǎng)上下單快捷　

　　“之前，擦玻璃、清洗抽油煙機(jī)、清洗洗衣機(jī)得分別聯(lián)系保潔員，費(fèi)事費(fèi)時(shí)間；現(xiàn)在通過網(wǎng)上下單，一次就搞定了，方便多了。”在采訪中，記者了解到，現(xiàn)在保潔市場(chǎng)，線上預(yù)約、線下服務(wù)的模式成為當(dāng)前主流。市民可以通過手機(jī)App、小程序等查看服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)格，隨時(shí)預(yù)約服務(wù)。

　　家住橋東區(qū)的喬女士今年通過某軟件約一次保潔服務(wù)，春節(jié)大掃除5小時(shí)，含雙面擦窗，一共是389元。“以前過年就雇個(gè)擦玻璃的，今年也換一種方式，體驗(yàn)一下?！眴膛空f，這種平臺(tái)服務(wù)都是明碼標(biāo)價(jià)，服務(wù)內(nèi)容、工作時(shí)長(zhǎng)也很具體，讓顧客心明眼亮。

　　記者在采訪中了解到，現(xiàn)在使用線上預(yù)約，線下到家服務(wù)的市民有很多，尤其是一些在外地工作的年輕人，等到年底的時(shí)候，就會(huì)給父母預(yù)約保潔服務(wù)。北京工作的韓冬給母親從網(wǎng)上購(gòu)買了一次保潔服務(wù)，她說，看著父母年齡越來越大了，送個(gè)“春節(jié)大禮包”是對(duì)父母最好的孝心。

　　記者下載了某款A(yù)pp，搜索“迎新大掃除”，里面的服務(wù)項(xiàng)目有保潔套餐、擦玻璃、清洗油煙機(jī)、廚房深度保潔、窗簾清洗、衛(wèi)浴深度保潔等，還有各種優(yōu)惠大禮包，優(yōu)惠券等。

　　網(wǎng)上下單方便快捷，越來越受到一些年輕人的青睞。一位家政公司的經(jīng)理告訴記者，之前他們接單都是通過接電話或者是介紹，現(xiàn)在大部分都是網(wǎng)絡(luò)訂單了。