赤城：“云端”服務提升養(yǎng)老質量

　　在赤城縣永進社區(qū)二樓，一面幾乎占滿整個墻壁的顯示器，是赤城縣級智慧養(yǎng)老服務信息平臺的一處“智慧大腦”。點開左側任務欄中的地址信息或者人員信息，就能看到整個社區(qū)乃至全縣納入養(yǎng)老系統(tǒng)的65歲以上老人及低保戶、五保戶、殘疾人等群體的需求，以及養(yǎng)老照護員們?yōu)樗麄兲峁┻^的服務記錄。同時，還能夠隨時查看全縣多處養(yǎng)老院的實時視頻，接受居家老人需要上門服務的申請和訂單。

　　自2022年啟動運營建國路社區(qū)、永進路社區(qū)、鼓樓東社區(qū)、鼓樓西社區(qū)人才佳苑等4所社區(qū)日間照料服務站點起，赤城縣結合鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和縣情實際，整合現(xiàn)有養(yǎng)老服務設施和資源，不斷探索智慧養(yǎng)老服務新模式，研究確定了“菜單式運營、模塊型布局、多元化支撐、規(guī)范化提升”的養(yǎng)老服務發(fā)展方向，加快建設以平臺為中樞、居家為基礎、社區(qū)為依托、機構為補充的全方位多層次養(yǎng)老服務體系，不斷滿足老年群體養(yǎng)老服務需求，推動養(yǎng)老服務高質量發(fā)展。

　　依托已建成的“智慧養(yǎng)老信息平臺”，赤城縣持續(xù)優(yōu)化智慧養(yǎng)老服務矩陣。智慧養(yǎng)老信息平臺即智能物聯(lián)綜合管理平臺，立足為老服務和服務監(jiān)管等職能，實施“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”模式，線上點單服務、線下選派照護，為老年人提供居家助潔、巡視、助餐、助醫(yī)等日常照料。后臺反饋服務狀況和結算數(shù)據(jù)，將全縣三級養(yǎng)老機構、日間照料、農(nóng)村互助、居家養(yǎng)老等單元，全部統(tǒng)一納入系統(tǒng)進行規(guī)范管理，通過數(shù)據(jù)分析對養(yǎng)老照護員服務進行指導、評估與管理，大幅提升服務品質和效率。

　　在面向基層提供服務保障中，赤城縣已建成覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村兩級示范性社區(qū)居家養(yǎng)老服務網(wǎng)。11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用公辦敬老院、民辦養(yǎng)老機構及農(nóng)村互助幸福院進行改造提升，新增居家服務功能，建成區(qū)域養(yǎng)老服務中心，覆蓋率達61%，在一定范圍內為轄區(qū)老年人提供上門服務，無力提供上門服務的可適時探訪或慰問；建成14個村級互助幸福院，依托村委會等建成320個鄰里互助點，村級互助設施覆蓋率達76%，服務覆蓋率達100%。圍繞助餐服務，全縣已建設并運營老年食堂7處。

　　養(yǎng)老照護員等服務信息也是同步納入信息平臺。赤城縣對照基本養(yǎng)老公共服務清單，他們統(tǒng)籌整合現(xiàn)行經(jīng)濟困難老年人補貼等各類政策，建立政府購買居家養(yǎng)老服務制度，為符合條件的老年人提供更多元、更專業(yè)的居家養(yǎng)老“照料+醫(yī)養(yǎng)+陪護+代辦”等服務。他們堅持“走出去”“請進來”開展養(yǎng)老護理員抵償、免費培訓工作，打造一支規(guī)模適度、結構合理、德技兼?zhèn)涞酿B(yǎng)老服務人才隊伍。

　　2022年以來，全縣新培訓專業(yè)持證護理人員12名，累計為298名失能老年人提供服務6000余人次，為1500名失能、半失能老年人提供服務7700余人次。同時，依托縣級社工總站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工分站開展養(yǎng)老社會工作服務，組建中小學生敬老愛老服務志愿隊伍，引導廣大老年人在志愿服務中發(fā)揮余熱，推動志愿服務有效融入養(yǎng)老服務發(fā)展。（記者 左文婷 通訊員 明則笑）