蔚縣持續(xù)構(gòu)建新時(shí)代文明實(shí)踐引領(lǐng)服務(wù)群眾新格局

　　今年以來(lái)，蔚縣全面貫徹落實(shí)中央和省市關(guān)于深化拓展新時(shí)代文明實(shí)踐工作各項(xiàng)部署要求，以服務(wù)群眾為宗旨，以志愿服務(wù)為支撐，以探索創(chuàng)新為突破，持續(xù)構(gòu)建新時(shí)代文明實(shí)踐引領(lǐng)服務(wù)群眾新格局。

　　暢通渠道，搭建服務(wù)群眾“連心橋”

　　蔚縣為推動(dòng)志愿服務(wù)更加便利高效，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，采取開(kāi)通24小時(shí)志愿服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)“小蔚直通車(chē)”、建立文明實(shí)踐志愿服務(wù)微信群“文明實(shí)踐接到辦”、打造志愿服務(wù)微信小程序和公眾號(hào)、開(kāi)發(fā)“冀云蔚縣”APP等多種渠道“齊頭并進(jìn)”的方式，織密便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、暢通便民服務(wù)渠道，取得了良好的效果。截至目前，“小蔚直通車(chē)”熱線(xiàn)共接辦各類(lèi)群眾訴求700余單，回復(fù)率、辦結(jié)率均為100%；全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村540余個(gè)“文明實(shí)踐接到辦”微信群共幫助協(xié)調(diào)解決各類(lèi)實(shí)際問(wèn)題5000余件，各類(lèi)微信小程序、公眾號(hào)及“冀云蔚縣”APP等線(xiàn)上平臺(tái)共發(fā)布活動(dòng)340余個(gè)，派單220余次，注冊(cè)志愿者達(dá)15000余人。

　　凝聚力量，提升文明實(shí)踐聚合力

　　該縣在縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)分別成立志愿服務(wù)總隊(duì)1支、支隊(duì)22支、大隊(duì)530支，同時(shí)重點(diǎn)抓好理論政策宣講、文化文藝服務(wù)、醫(yī)療健身、助學(xué)支教等10支常備隊(duì)伍，并鼓勵(lì)引導(dǎo)古堡振興七支隊(duì)伍、蔚縣志愿者協(xié)會(huì)、老吾老協(xié)會(huì)等10余支社會(huì)公益組織進(jìn)行民間志愿服務(wù)差異化、特色化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。截至目前，吸納整合的各類(lèi)志愿服務(wù)組織人數(shù)已達(dá)4000余人，形成了人人參與志愿服務(wù)的生動(dòng)場(chǎng)面。同時(shí)，整合蔚縣群眾服務(wù)中心（信訪(fǎng)局）成立新時(shí)代文明實(shí)踐分中心，吸收行政審批局、住建局、人社局等24個(gè)單位集中入駐辦公，下設(shè)法律服務(wù)、人民調(diào)解、心理咨詢(xún)、愛(ài)心公益聯(lián)盟等8支志愿服務(wù)隊(duì)伍，集民生服務(wù)、舉報(bào)投訴、幫扶救助、民事調(diào)解為一體，實(shí)現(xiàn)一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決，努力做到“只進(jìn)一扇門(mén)、解決萬(wàn)家事”。

　　打響品牌，創(chuàng)新服務(wù)群眾新舉措

　　如今，理論宣講品牌、特色實(shí)踐陣地品牌、志愿服務(wù)品牌已成為蔚縣厚植服務(wù)理念、健全服務(wù)體系、提升居民幸福感的“三大知名品牌”。其中，精品理論宣講品牌“蔚蘿新聲”以深化理論宣講志愿服務(wù)成效為核心，由從全縣范圍內(nèi)選拔的政治素質(zhì)硬、理論水平高、宣講經(jīng)驗(yàn)足的黨員干部、理論骨干、文藝人才、道德模范等百余人組建了“五老宣講團(tuán)”“文藝宣講團(tuán)”“模范宣講團(tuán)”等6支常備宣講隊(duì)伍，已開(kāi)展“宣講+”“理論+”等多種形式的巡回宣講1000余場(chǎng)次。以提升村民文化素質(zhì)為主的“南山夜?！薄芭獣?shū)院”“西窯頭大講堂”，以關(guān)愛(ài)孤寡留守老人為主的白后堡“敬老小院”、天照疃“助老餐廳”、孟家堡“孝心浴室”，以及下元皂村“英雄故里”、呂家莊村“老兵支部”、曹疃村“戲窩子”等由各文明實(shí)踐所、站因地制宜、因村施策打造而出的特色實(shí)踐陣地品牌，進(jìn)一步擦亮了文明實(shí)踐底色?！拔堤}紅”“蔚小代”“暖冬行”“小蔚直通車(chē)”“書(shū)香蔚縣·全民讀書(shū)”等精品志愿服務(wù)項(xiàng)目及“銀發(fā)生輝”“大手牽小手”“青春志愿藍(lán)”“桃花紅”等一大批影響廣泛的特色志愿服務(wù)品牌同樣形成了良好的示范引領(lǐng)效應(yīng)。

　　此外，該縣還由縣委宣傳部、縣文明辦牽頭，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、職能部門(mén)、社會(huì)組織參加，建立了會(huì)商聯(lián)動(dòng)機(jī)制、督導(dǎo)考核機(jī)制、激勵(lì)引導(dǎo)機(jī)制，以確保各類(lèi)服務(wù)群眾的舉措切實(shí)取得應(yīng)有成效，從而持續(xù)構(gòu)建新時(shí)代文明實(shí)踐引領(lǐng)服務(wù)群眾新格局，有力推動(dòng)文明實(shí)踐走深走實(shí)、踐行見(jiàn)效。（河山新聞?dòng)浾?劉柱 通訊員 史鴻磊）