蔚縣持續(xù)構(gòu)建新時代文明實踐引領(lǐng)服務群眾新格局

　　今年以來，蔚縣全面貫徹落實中央和省市關(guān)于深化拓展新時代文明實踐工作各項部署要求，以服務群眾為宗旨，以志愿服務為支撐，以探索創(chuàng)新為突破，持續(xù)構(gòu)建新時代文明實踐引領(lǐng)服務群眾新格局。

　　暢通渠道，搭建服務群眾“連心橋”

　　蔚縣為推動志愿服務更加便利高效，打通服務群眾“最后一公里”，采取開通24小時志愿服務熱線電話“小蔚直通車”、建立文明實踐志愿服務微信群“文明實踐接到辦”、打造志愿服務微信小程序和公眾號、開發(fā)“冀云蔚縣”APP等多種渠道“齊頭并進”的方式，織密便民服務網(wǎng)絡、暢通便民服務渠道，取得了良好的效果。截至目前，“小蔚直通車”熱線共接辦各類群眾訴求700余單，回復率、辦結(jié)率均為100%；全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村540余個“文明實踐接到辦”微信群共幫助協(xié)調(diào)解決各類實際問題5000余件，各類微信小程序、公眾號及“冀云蔚縣”APP等線上平臺共發(fā)布活動340余個，派單220余次，注冊志愿者達15000余人。

　　凝聚力量，提升文明實踐聚合力

　　該縣在縣、鄉(xiāng)、村三級分別成立志愿服務總隊1支、支隊22支、大隊530支，同時重點抓好理論政策宣講、文化文藝服務、醫(yī)療健身、助學支教等10支常備隊伍，并鼓勵引導古堡振興七支隊伍、蔚縣志愿者協(xié)會、老吾老協(xié)會等10余支社會公益組織進行民間志愿服務差異化、特色化、專業(yè)化發(fā)展。截至目前，吸納整合的各類志愿服務組織人數(shù)已達4000余人，形成了人人參與志愿服務的生動場面。同時，整合蔚縣群眾服務中心（信訪局）成立新時代文明實踐分中心，吸收行政審批局、住建局、人社局等24個單位集中入駐辦公，下設法律服務、人民調(diào)解、心理咨詢、愛心公益聯(lián)盟等8支志愿服務隊伍，集民生服務、舉報投訴、幫扶救助、民事調(diào)解為一體，實現(xiàn)一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決，努力做到“只進一扇門、解決萬家事”。

　　打響品牌，創(chuàng)新服務群眾新舉措

　　如今，理論宣講品牌、特色實踐陣地品牌、志愿服務品牌已成為蔚縣厚植服務理念、健全服務體系、提升居民幸福感的“三大知名品牌”。其中，精品理論宣講品牌“蔚蘿新聲”以深化理論宣講志愿服務成效為核心，由從全縣范圍內(nèi)選拔的政治素質(zhì)硬、理論水平高、宣講經(jīng)驗足的黨員干部、理論骨干、文藝人才、道德模范等百余人組建了“五老宣講團”“文藝宣講團”“模范宣講團”等6支常備宣講隊伍，已開展“宣講+”“理論+”等多種形式的巡回宣講1000余場次。以提升村民文化素質(zhì)為主的“南山夜校”“暖泉書院”“西窯頭大講堂”，以關(guān)愛孤寡留守老人為主的白后堡“敬老小院”、天照疃“助老餐廳”、孟家堡“孝心浴室”，以及下元皂村“英雄故里”、呂家莊村“老兵支部”、曹疃村“戲窩子”等由各文明實踐所、站因地制宜、因村施策打造而出的特色實踐陣地品牌，進一步擦亮了文明實踐底色。“蔚蘿紅”“蔚小代”“暖冬行”“小蔚直通車”“書香蔚縣·全民讀書”等精品志愿服務項目及“銀發(fā)生輝”“大手牽小手”“青春志愿藍”“桃花紅”等一大批影響廣泛的特色志愿服務品牌同樣形成了良好的示范引領(lǐng)效應。

　　此外，該縣還由縣委宣傳部、縣文明辦牽頭，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、職能部門、社會組織參加，建立了會商聯(lián)動機制、督導考核機制、激勵引導機制，以確保各類服務群眾的舉措切實取得應有成效，從而持續(xù)構(gòu)建新時代文明實踐引領(lǐng)服務群眾新格局，有力推動文明實踐走深走實、踐行見效。（河山新聞記者 劉柱 通訊員 史鴻磊）