尺素金聲｜堅決制止網(wǎng)絡“黑嘴”傷企，打造清朗營商網(wǎng)絡環(huán)境

近期，國家網(wǎng)信辦深入組織開展“清朗·優(yōu)化營商網(wǎng)絡環(huán)境—整治涉企侵權(quán)信息亂象”專項行動，指導網(wǎng)站平臺加強網(wǎng)上涉企信息內(nèi)容管理，依法依約處置一批侵犯企業(yè)、企業(yè)家網(wǎng)絡合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，曝光部分典型案例。此次專項行動通過靶向發(fā)力、專項治理，集中整治涉企侵權(quán)信息亂象，著力維護企業(yè)和企業(yè)家網(wǎng)絡合法權(quán)益，進一步提振企業(yè)信心，穩(wěn)定市場預期，為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。

企業(yè)苦網(wǎng)絡“黑嘴”久矣。比如：

某飲用水企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品包裝圖案遭惡意解讀，企業(yè)形象被虛假信息和極端言論抹黑詆毀；

某信息科技公司年度財報被負面解讀，在與相關(guān)文化傳播公司溝通時，被迫簽訂商業(yè)合作協(xié)議；

某汽車品牌遭遇自媒體賬號多次發(fā)布短視頻，歪曲捏造事實、惡意詆毀產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)始人形象聲譽……

這種網(wǎng)絡“黑嘴”傷企的典型案例不是個別現(xiàn)象。發(fā)布企業(yè)負面信息，吸引眼球賺取流量，以尋求合作為名，實則敲詐勒索，甚至收取“保護費”，已經(jīng)成為自媒體圈常見的“營利模式”。有企業(yè)爆料稱：“公司每年要維護與上百家自媒體的關(guān)系，大部分年合作金額從５萬元到數(shù)十萬元不等，不交錢就可能被黑?！?/p>

這些自媒體的伎倆主要有：無事實依據(jù)憑空抹黑詆毀企業(yè)和企業(yè)家形象聲譽，炮制傳播虛假不實信息，敲詐勒索謀取非法利益，干擾企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序，惡意炒作涉企公開信息等。有些自媒體已經(jīng)形成所謂的“媒體矩陣”，一篇有償“黑文”能在微信、微博、短視頻等十多個平臺發(fā)布，達到顛倒黑白、混淆視聽的效果。

突如其來的網(wǎng)絡“黑嘴”對企業(yè)來講危害巨大。在“流量為王”的背景下，不少網(wǎng)友在多個平臺看到相似的內(nèi)容，誤以為“互相印證”，很容易“信以為真”。處在輿論漩渦中心的企業(yè)輕則形象受損，重則面臨生死存亡。

網(wǎng)絡“黑嘴”是對營商環(huán)境的極大破壞。一段時間以來，一些網(wǎng)絡“黑嘴”污損企業(yè)形象、挫傷企業(yè)家積極性，不僅是企業(yè)之痛，更是市場之痛，嚴重侵害經(jīng)營主體權(quán)益，破壞市場競爭秩序，損害營商環(huán)境。

企業(yè)頻遭網(wǎng)絡“黑嘴”，最終將危及就業(yè)和民生。梳理各地發(fā)布的整治涉企網(wǎng)絡侵權(quán)亂象典型案例會發(fā)現(xiàn)，遭遇網(wǎng)絡“黑嘴”的企業(yè)以民營企業(yè)居多。民營企業(yè)貢獻了80%以上的城鎮(zhèn)勞動就業(yè)。民營企業(yè)的生存發(fā)展，不僅關(guān)系到市場公平，更關(guān)系就業(yè)民生，關(guān)系無數(shù)普通人的生活質(zhì)量。如果民營企業(yè)在發(fā)展過程中，動輒被自媒體“編故事”“扣帽子”，只會讓民營企業(yè)家如臨深淵、如履薄冰，最終受傷的是廣大普通百姓。

堅決制止網(wǎng)絡“黑嘴”傷企，刻不容緩。近年來，圍繞網(wǎng)絡“黑嘴”等突出問題，相關(guān)法律法規(guī)不斷完善。“清朗”系列專項行動等工作深入推進，一些亂象得到有效遏制，網(wǎng)絡生態(tài)持續(xù)向好，但網(wǎng)絡“黑嘴”傷企的現(xiàn)象仍然存在。網(wǎng)絡時代“人人都有麥克風”，但網(wǎng)絡空間不是“法外之地”。網(wǎng)絡空間是虛擬的，但運用網(wǎng)絡空間的主體是現(xiàn)實的，都應遵紀守法。

制止網(wǎng)絡“黑嘴”傷企，需要法治、技術(shù)雙管齊下。一方面要推進全面依法治國，對網(wǎng)絡“黑嘴”傷企“零容忍”，通過依法懲治形成有效震懾，讓互聯(lián)網(wǎng)在法治軌道上健康運行。各地各部門正在積極行動，今年3月，安徽警方開展營商網(wǎng)絡環(huán)境“警盾護企”行動，對易受知識產(chǎn)權(quán)犯罪侵害的企業(yè)，全面設立知識產(chǎn)權(quán)刑事保護警務聯(lián)絡員，建立知識產(chǎn)權(quán)刑事保護快速響應機制，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營營造清朗的網(wǎng)絡空間。4月，上海市人民檢察院發(fā)文落實最高檢“檢察護企”專項行動，對利用網(wǎng)絡平臺違法惡意散布傳播涉企虛假不實信息、蓄意造謠抹黑企業(yè)和企業(yè)家，對企業(yè)進行敲詐勒索等問題開展專項治理。

另一方面，要注重新型技術(shù)在反網(wǎng)絡“黑嘴”領(lǐng)域的運用。一直以來，網(wǎng)絡謠言散播如一只看不見的手在敲擊鍵盤，違法成本低、維權(quán)成本高使得網(wǎng)絡“黑嘴”案件長期存在立案難、取證難、公訴難等問題。因此，要通過技術(shù)手段在傳播過程中限制網(wǎng)絡“黑嘴”，通過改進網(wǎng)絡實名認證，構(gòu)建網(wǎng)絡“黑嘴”識別模型，相關(guān)平臺要加強內(nèi)容識別預警等手段，加強對企業(yè)的保護，降低取證、維權(quán)難度。

針對當前網(wǎng)上散布各類虛假不實信息，惡意詆毀企業(yè)、企業(yè)家，損害企業(yè)品牌形象，侵害企業(yè)家合法權(quán)益等問題，國家網(wǎng)信辦相關(guān)負責人表示，將加大網(wǎng)上涉企信息內(nèi)容管理力度，對那些散布虛假不實信息，侵害企業(yè)和企業(yè)家合法權(quán)益的行為堅決從嚴查處，絕不姑息。同時，壓緊壓實網(wǎng)站平臺主體責任，健全舉報受理處置工作機制，強化涉企信息發(fā)布傳播和賬號管理，為企業(yè)聚精會神干事業(yè)、謀發(fā)展營造良好網(wǎng)絡環(huán)境。

中國的市場很大，容得下數(shù)以億計的國內(nèi)外經(jīng)營主體公平競爭，但容不得網(wǎng)上“鍵盤俠”通過歪曲和抹黑傷害任何一家企業(yè)。打造市場化法治化國際化營商環(huán)境，是要讓企業(yè)在公平競爭的市場環(huán)境中健康發(fā)展，真正向企業(yè)傳遞出政府、社會的支持和信任，讓企業(yè)家放下包袱、積極進取，創(chuàng)造更多財富、更多稅收和更多就業(yè)機會，推動我國經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。