橋東交通運(yùn)輸部門提升政務(wù)服務(wù)水平

　　今年以來(lái)，橋東區(qū)交通運(yùn)輸部門堅(jiān)持以市場(chǎng)主體需求為導(dǎo)向，探索政務(wù)服務(wù)新模式，不斷深化窗口效能提升，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，為培育和激發(fā)市場(chǎng)主體活力作貢獻(xiàn)。

　　橋東區(qū)交通運(yùn)輸局利用互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)時(shí)獲取平臺(tái)數(shù)據(jù)，及時(shí)掌握管轄區(qū)域內(nèi)本行業(yè)動(dòng)態(tài)信息，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題快速處理，在各主流媒體及APP收集和整理本行業(yè)輿情問(wèn)題進(jìn)行提前干預(yù)處理，通過(guò)“平臺(tái)收集+輿情監(jiān)控”相結(jié)合的方式，使政府能夠更好地了解社會(huì)民意和輿論，及時(shí)作出反應(yīng)和調(diào)整，實(shí)現(xiàn)了政府與社會(huì)之間互動(dòng)的全新模式。

　　為及時(shí)掌握并解決市民急難愁盼問(wèn)題，橋東區(qū)交通運(yùn)輸部門運(yùn)用市、區(qū)二級(jí)平臺(tái)回流的回訪工單及同一時(shí)間段單量突增的工單進(jìn)行重點(diǎn)回訪，對(duì)回訪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，第一時(shí)間核實(shí)整改，及時(shí)向市民反饋，確保問(wèn)題清單件件有整改、有回復(fù)，提升政務(wù)服務(wù)的精準(zhǔn)度、滿意度，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

　?。ㄓ浾?nbsp;馬明明 通訊員 李恩澤）