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    “百姓說事、干部解題”交出民生“幸福卷”

    2024-09-05 16:25:10  來源:張家口新聞網(wǎng)

      “太謝謝你們了,一趟一趟協(xié)調(diào),解決了大家的煩心事?!?月3日,橋西區(qū)西沙河大街88號樓的管道更換后,居民代表到社區(qū)致謝。

      西沙河大街88號樓建于1990年,許多管道設(shè)施都已老化。堵塞,成了這棟樓的常態(tài)。根治“撓頭”事,只有換管道。四順店社區(qū)接到居民訴求后,將居民議事廳地點設(shè)在單元樓下,方便大家就維修一事進行協(xié)商。聯(lián)系施工方、制定整改方案、商討價格、做租戶和居民工作……社區(qū)前后召開4次居民議事會,促成了管道換新工作的圓滿解決。

      建設(shè)橋社區(qū)居民議事廳,協(xié)調(diào)相關(guān)部門對金鳳家園東苑小區(qū)內(nèi)的樹木進行樹枝修剪。

                          明德南社區(qū)工作人員和居民一起“說事解題”

      營城子社區(qū)居民議事,推進美城小區(qū)下水管道修理事宜。

      橋西區(qū)作為張家口市的主城區(qū),建城歷史長、老舊小區(qū)多,矛盾隱患較多,物業(yè)管理、環(huán)境整治等各種歷史遺留問題紛繁復(fù)雜。居民們迫切需要有一個表達訴求、回應(yīng)解決關(guān)切問題的平臺。于是,居民議事廳應(yīng)運而生。居民議事廳時間、地點、形式靈活,可根據(jù)工作需要隨時召開,小區(qū)廣場、休閑亭、街頭巷尾,都可以作為議事的地點。居民發(fā)現(xiàn)問題一起商量解決,社區(qū)接到求助及時跟進處理。

      在明德南社區(qū),社區(qū)工作人員便和居民坐在一起“說事解題”,推動了轄區(qū)沿街獨體樓增設(shè)消防設(shè)施問題的解決。蒙古營社區(qū)則是通過議事會,解決了因房屋漏水引發(fā)的鄰里矛盾。

      此外,在金鼎社區(qū),居民為快遞問題困擾。社區(qū)知曉后,組織召開議事會征集民意,實現(xiàn)轄區(qū)安裝智能快遞柜?!翱爝f有了放置處,這回早出晚歸也不用擔(dān)心,24小時都可以取件?!毕掳嗪?,拿到快遞的劉女士十分開心,直言居民議事制度能為居民辦事,而且效率比較高。

      以解決居民急難愁盼為出發(fā)點,2021年以來,橋西區(qū)在黨建引領(lǐng)基層治理上持續(xù)發(fā)力、充分調(diào)研,創(chuàng)新建立居民議事廳制度,在每個社區(qū)建立居民議事廳。有效整合資源、統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)度、定期議事協(xié)商,該區(qū)52個區(qū)直單位與社區(qū)結(jié)對共建,參與到社區(qū)居民議事廳活動中。通過收集問題、分類處置、協(xié)商議事、辦理反饋、激勵約束,“五步解題”閉環(huán)工作模式,做到事事有人管、件件有著落。經(jīng)過梳理總結(jié)了一批可復(fù)制、可推廣的典型經(jīng)驗做法,形成《居民議事廳典型案例100例》,為進一步深化居民議事廳服務(wù)功能、推動社區(qū)服務(wù)提質(zhì)增效提供了有益借鑒。

      深化黨建引領(lǐng)城市基層治理推進居民議事廳工作,是深化市委“百姓說事、干部解題”工作機制,全面化解基層矛盾的重要舉措。一件件涉及民生的“關(guān)鍵小事”,辦成了“暖心實事”,居民的安全感和幸福感可觸可及。在橋西,“居民議事廳”為基層治理注入了新動能?!叭プh事廳議事”,如今已逐漸成為轄區(qū)居民參與社區(qū)共建的日常。截至目前,該區(qū)44個社區(qū)共召開居民議事會議7913次,已解決7820件,正在推進93件,辦結(jié)率98.82%。

      金鼎社區(qū)通過居民議事廳,實現(xiàn)了小區(qū)內(nèi)快遞柜的安裝。

      基層治理“新畫卷”已徐徐展開,越來越多的改革探索創(chuàng)新,破題群眾的“急難愁盼”。進一步用活用好居民議事廳制度,議好群眾身邊“小事”,豐富擴充居民議事典型案例,將其打造成為具有橋西辨識度的標(biāo)志性改革成果,成為橋西區(qū)的下一落筆之處……

         (記者 王曉娜  通訊員 高陽)

    編輯:蘇穎
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