大地震預(yù)警！去日本機(jī)票退改簽免費(fèi)嗎？

　　中新經(jīng)緯8月12日電 (鄭藝佳 李曉萱)據(jù)新華社消息，由于近期發(fā)生大地震可能性增高的警告引發(fā)民眾擔(dān)憂，日本一些地區(qū)住宿業(yè)出現(xiàn)大量退訂現(xiàn)象。中國(guó)游客赴日旅游是否受到影響，成為關(guān)注焦點(diǎn)。

　　機(jī)票方面，日本發(fā)布大地震預(yù)警后航司是否出臺(tái)了相關(guān)退票政策？中新經(jīng)緯12日以旅客身份致電多家航司，其中南方航空、春秋航空、吉祥航空、四川航空均表示目前航司尚未針對(duì)此出臺(tái)退改簽政策，仍按以往客票的退改使用規(guī)定來(lái)辦理，旅客可持續(xù)關(guān)注官方信息。

　　東方航空公司客服表示，目前東航確實(shí)發(fā)布了關(guān)于受日本地震影響航班退改簽政策的規(guī)定，但對(duì)行程的日期和地點(diǎn)有一些限制?！耙?guī)則適用的航班，需要客票中至少含有一段未使用且涉及福岡、長(zhǎng)崎或鹿兒島進(jìn)出港，或者在這三地經(jīng)停的航班；進(jìn)出港截止日期在2024年8月8日至2024年8月25日之間且同一段未使用的票據(jù)，可以申請(qǐng)航班退款或者航班改期?！?/p>

　　上述東航客服還表示，如果旅客的行程符合上述條件，則需要在8月8日后、航班起飛前取消掉機(jī)位；如果是在攜程等第三方平臺(tái)購(gòu)買的機(jī)票，則需要聯(lián)系第三方平臺(tái)咨詢。

　　中國(guó)國(guó)航也推出了相關(guān)退改簽政策。據(jù)國(guó)航客服介紹，購(gòu)票日期在8月9日16點(diǎn)之前，旅行日期在8月8日-8月25日之間，并在8月8日17點(diǎn)之后申請(qǐng)退票的旅客，可以全額退票。

　　海南航空客服告訴中新經(jīng)緯，雖然目前海航尚未出臺(tái)日本航線退改簽的相關(guān)政策，仍按照旅客自愿退票處理，但建議旅客先取消行程，把機(jī)票做好保留，不作退票申請(qǐng)，并關(guān)注航司后續(xù)是否會(huì)出臺(tái)政策。而對(duì)于是否出現(xiàn)大規(guī)模退票的問(wèn)題，該客服表示，目前她只接到一兩個(gè)相關(guān)咨詢，并不算多。

　　山東航空客服則表示，目前山航?jīng)]有對(duì)外公布的退改簽政策，需要旅客提供機(jī)票信息，由航司來(lái)判斷是否可以全額退票。

　　除了航司，OTA平臺(tái)也在陸續(xù)發(fā)布退改簽辦法。據(jù)去哪兒提供的信息，機(jī)票方面，截至8月12日，去哪兒已收到國(guó)航和東航涉及日本多地的機(jī)票免費(fèi)退改政策。各航司之間具體的退改政策略有差異，詳情可查看去哪兒旅行app或者航空公司官方公示。去哪兒將持續(xù)關(guān)注退改政策更新情況，并嚴(yán)格按照航空公司規(guī)定，協(xié)助旅客辦理改退票業(yè)務(wù)。

　　攜程客服則告訴中新經(jīng)緯，目前平臺(tái)沒(méi)有接到航司的通知，需要旅客先行與航司溝通，確認(rèn)可以退改后再聯(lián)系平臺(tái)，平臺(tái)經(jīng)航司核實(shí)后再進(jìn)行退改。